這種預留手機號碼的目的是保護你的財產。屬於安全保護。如果這麼隨便就能更改，那麼你的資產安全性誰來保證。銀行不用你面對面更改，他怎能確認是你本人更改呢？

其實這麼手段是必要的，只是銀行排隊真的有時候時間太長了。如果能解決這個問題，那麼大家就不會有啥意見了。

現在正在做銀行的客服系統開發，正好回答一下題主的問題。客服系統開發中，業務人員要求客服系統不能修改手機號資訊，而且信使用者卡業務地址也不能修改，只能去人工櫃面修改，或者自助終端上修改，原因呢肯定是為了使用者財產安全，銀行能不讓客戶麻煩，是不會再讓你費事去營業網點辦理業務的，也增加他們的工作量，那下面分析下其中的原因。現在的手機號資訊是僅次於身份證資訊的，它是證明客戶權力的一種憑證。要獲取一個人的卡號資訊，查詢密碼，交易密碼難度不算大，如果手機號在被更換成別人的，那打個客服電話就把你的錢全轉出來了。而銀行要求個人去櫃面辦理手機號變更，就是確保手機號明確是合法持卡人的手機號。信用卡現在大家用的比較多，信用卡消費甚至只用手機驗證碼就可以消費，如果預留手機號被惡意修改，那信用卡非常容易盜刷。總之一句話，人工修改手機號，是為了確保是持卡人自己修改的，避免是別人惡意修改客戶手機號，再利用新修改的手機號查詢客戶資訊，盜取資產。