我用過挺多的 金蝶、用友、道一、泛微、藍凌、天翎，他們都各自有各自的特色，流程業務不太複雜的情況下前面的流程軟體都能應付，配置也差不多，大同小異，但是比較複雜的時候，問題就凸顯出來了，有的沒有回退，回撤，有的流程審批人比較侷限，不能太個性化，重複的節點，限時提交，超時提醒等等，我發現天翎的流程管理是比較全面的，有這方面優勢。簡單的時候可以配置就可以處理，複雜的情況可以用指令碼語言處理，處理複雜的業務能力和自由度還是很高的。

Business Process Management(BPM)，即業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。 通常以Internet方式實現資訊傳遞、資料同步、業務監控和企業業務流程的持續升級最佳化，從而實現跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業運作。顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的範疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。透過對企業內部及外部的業務流程的整個生命週期進行建模、自動化、管理監控和最佳化， 使企業成本降低，利潤得以大幅提升。BPM的推出，是企業管理理念的一次劃時代飛躍。

如國內的BPM平臺有（天翎、力軟、普元等）、BPM業務流程管理系統構建業務流程基礎中間平臺之上，採用開放性技術與工業標準，能夠成為企業SOA架構戰略不可或缺的流程基礎設施。BPM涵蓋了對流程的梳理、建模、整合、執行、監控、分析、最佳化的全週期管理。在BPM平臺中，沒有耗時的編碼也沒有流程實施的延誤，更沒有昂貴的調整最佳化成本，提供了最直接和最易用的工具來支援企業管理與IT的創新。

提供：流程梳理與診斷諮詢，流程建模與執行，後端應用整合與新應用，統一門戶與身份管理，流程分析與最佳化，流程模板與應用套件，流程與知識管理，企業平臺化戰略，升級協同解決方案。

如天翎BPM後端能力

流程設計

·模板流程外特設自由流程，前端使用者按需設定，兼顧成熟?業務和新興業務不同流程特徵；

·除常規人工節點外還有機器人節點供差遣，應對分散聚合等複雜場景比Activity好太多；

·支援子流程且可以多層巢狀，讓關聯流程彼此觸發或制約、讓關聯業務真正的協同起來；

·設計與建模一步到位，設計結果可做需求原型，也可直接構建模擬系統轉化為專案成果。

流程套件

·流程組織：實現組織、 使用者和角色的統一管理，提供強大的多租戶授權和跨域流轉功能；

·流程表單：還是純Web視覺化開發，還是熟悉的拖拉拽配置，熱釋出模式儲存即生效；

·流程文庫：流程與KM配套使用獨此一家，流程附件動歸檔完成體系閉環和知識沉澱；

·流程報表：專業的報表引擎加持，流程運轉全面顯性化、業務升級更有科學的決策依據。

.....更多可自行體驗啊。