1，溝通之前，對對方應該多一些客觀的調查與瞭解；

2，試探性溝通切入，尋找對方的問題點；

3，換位思考，設身處地的理解對方；

4，找到其真實的優點、優勢之處並認可之；

5，透過以上幾點，讓對方放鬆戒備心，回到常態上來；

然後，再客觀的就事論事，明確說明是與非；

溝通的目的：資訊的傳遞與矛盾的平衡。

以上。

請各位路過大神多多指教！

感謝提問！

對人有牴觸心理的人。他那是對人沒有信任感。大多在生活工作中受過欺騙！從而對人產生牴觸。疏遠來保護自己。在某些方面上看這就是一種自我保護的心態。與這樣心態的人相處。要落落大方。與他自然的相處，從而建立一個彼此信任的關係。在彼此有信任感之後，用你的真誠心與他溝通，安撫！

在當今這個社會里人與人之間都有一個信任牆！都有一個防禦之心。也就是信任危機。過多的防禦會對人與人正常的交往工作產生負面的影。適當的保護自己的隱私還是有好處的。

人與人相處要有一個度！就好像汽車行駛在高速公路上，要保持一定的安全距離！這樣才能安全行駛。人與人相處也是一樣，就是這個道理。任何事情保持一箇中道就可以了。人有時候就像兩隻刺蝟，挨的太近了，難免把雙方都刺出血了。相互之間有點距離，誰也傷害不到誰？

最後祝你生活愉快。少憂少惱。吉祥如意！