應該是恢復出廠設定時造成了系統檔案受損，如果是第三方的軟體停止執行，可能只是相容性的問題，解除安裝重新換個更新的版本即可，如果是系統應用，那就是系統錯誤，只有升級系統或者刷機。

出現這個提示，首先可以嘗試線上升級系統版本，如果已經是最新版的系統，那就只有刷機這一種方法可以採取。

首先就要去下載一個和電視機型號對應的刷機包，也叫做韌體（如果下載的刷機包是壓縮形式，記得要解壓一下才能使用），複製到一個U盤裡面，隨身碟最好是空的，而且沒有製作成系統盤等；

然後把隨身碟插入電視機的USB介面上面，接著把電視機斷開電源，再接通電源並開機；

一切正常的話，電視機會自動開始升級系統，只需要等待安裝完成就可以了。

注意：這裡要提一下，如果開機之後沒有自動升級，換一個USB介面重新嘗試，或者是下載的韌體有問題。

安卓系統恢復出廠設定都大同小異，電視機也和手機一樣相仿，大概就是音量鍵上或下+Home鍵+電源鍵，按久點就進入工廠模式，然後按音量鍵移動游標選擇恢復出廠設定，再按電源鍵以確定，再後就是電視機的事了。

你這種情況就是恢復出廠設定時卡殼了，造成意外，你重新恢復出廠設定應該可以起死回生。

你如果屬於悟性差的就不要瞎搞，以免搞出大毛病來罵我，最後提醒你看說明書和打客服電話，在他們指導下比較好。