其實是老生常談的問題了，遇到不專業的甲方，我們會盡可能用我們專業的知識去說服甲方，甲方有時候會很強勢，而且自認為自己的選擇就是正確的，想法也比較多，他經常和設計師討論各種各樣的想法，這時候設計師千萬別人雲亦云，體現自己專業性就特別重要，堅持自己的原則，往往更能吸引甲方。

再者提一下，硬碰硬是解決不了問題的，附和甲方會讓你在後面的工作更難開展。

站在甲方的立場考慮：我專業要你幹嘛？你專業人員就是為我服務的。

站在乙方的立場：我是專業的，這事兒就應該這麼辦，其他辦法太不專業！

一般來說，不專業的甲方是不清楚乙方的工作流程和細節，並不是蠻不講理。

遇到這種情況，首先的焦點還是要放到問題上來，甲方有專業問題解決不了，恰巧乙方專業，這就需要合作。乙方的義務是儘可能多的收集問題的相關資訊，找到問題的根源，然後提成可執行的解決方案，並吸收甲方的合理意見，不要以為甲方不專業就沒有發言權，有可能是你們雙方思考問題的緯度不同造成的。甲方要費力做一件事不可能什麼都不想，比如說你設計專業，但甲方更瞭解受眾，更瞭解行業現狀，更瞭解產品，更明白要達到什麼市場效果，這時候就需要設計師認真吸收，專業分析，資料推導，有效執行的制定方案，其實設計師就像裁縫，不考慮客人的身材氣質就下剪裁衣，客人怎麼可能滿意，量體裁衣嘛！

最後總結：有話好好說，焦點在問題，分析加推導，權衡利與弊，結合甲方意，有效可執行，合作才愉快！

看是不是原則上的問題，客戶想達到怎麼樣的效果，即使說得很不專業，是悖於市場的，也應該尊重客戶的想法，在這個基礎上提出自己專業的想法供客戶參考，這才是一個溝通的過程，而不是一定有哪方是專業的就應該權威些，設計師笑客戶不懂設計，客戶笑設計師不懂市場，這些是沒意義的。設計都有權衡的過程，所謂溝通就是在不同意見中找出平衡。如果客戶一直堅持自己的想法，那麼也應該按照客戶的想法做，因為你不能說服僱主接受你的理念，就只有按照僱主的理念來做，不要認為自己一定是正確的，好的設計不一定是順水推舟的，還可能是出人意料，想想金嗓子的包裝：

你還有什麼想不開的

我們做國外設計公司在國內的應收賬款已經有很多年了，從客戶提供的他們與業主的往來郵件中，上述問題經常會遇到。往往是由於雙方對成果的不同意見，導致合作無法進行，相應的設計費無法正常付出。

業主是請了專業的設計公司做設計，但是業主，尤其是業主的老闆往往還很有主意。業主老闆喜歡某一酒店的設計，找到設計酒店的公司，用原團隊，想設計同樣風格的酒店。設計公司就提供了A風格的設計，業主老闆有自己的主意，要求改天花，改配飾，要豪華，最後不倫不類。

讓我印象深刻的是幾年前的一封郵件，業主在專案完工後，主動給專案的主設計師發了郵件，郵件上有專案的實景照片，業主首先感謝了設計公司的辛苦付出，同時，提到他們感覺客廳的配色不夠鮮明，想讓設計師再幫忙改一下。設計師翻出了之前的兩稿設計圖，說我們當時就推薦A設計，你們非要改，變成了現在的樣子，你重新看下A設計的效果圖，是不是比你現在的實景照片好一點？希望以後合作中，你相信我們的專業判斷，這樣咱們的合作會更順暢，效果也更好。現在你要修改，可以，但是需要額外的費用，我稍候會把報價發給你。