金融機構是指從事金融服務業有關的金融中介機構，涵蓋行業包括銀行、證券、保險、信託、基金等行業。在日常生活中，人們對銀行業的態度確實要好於其他非銀行金融機構。除了一些人對銀行某些收費、辦理業務等待時間長有些抱怨外，還沒有更多的憤懣。作為銀行人，我想有這麼幾方面原因:

人們要經常去銀行存取款，缺錢的人還要貸款，有資金往來還要辦理結算業務。為了給客戶更好的體驗，各家銀行在管理上下功夫，總體服務水平較高。再有，去銀行存款，作為投資方式之一，儘管回報率不是很高，但安全性有保證，這種信任根深蒂固，為銀行形象加分不少。

保險業是指將透過契約形式集中起來的資金，用以補償被保險人的經濟利益業務的行業。其本質就是保險公司和客戶之間對賭，而保險公司押的是大機率，使用者永遠押的都是小機率事件。保險公司總是希望少賠付，客戶卻是永遠希望多賠付，一旦賠付達不到客戶心裡預期，保險公司在客戶的心裡就會大打折扣。保險公司的營銷人員素質也是參差不齊，總體看要比銀行員工差很多，往往是拉保險時說得天花亂墜，甚至誇大其詞，讓人不厭其煩。因此，保險業的口碑遠遠遜於銀行。

證券、基金業為投資人買賣股票、基金提供通道，人們投資肯定都是奔收益去的，然而，我們的證券市場還不完善，諸如非法操縱股票、內幕交易等時有發生，普通散戶屢屢被“坑”。股市大起大落之後的長期低迷，讓普通散戶虧損累累，悔不當初。讓投資人傷透了心的證券、基金業，真的很難讓人們有親近感。

至於網際網路金融，雖有方便快捷、回報較高的優點，可其高風險的現實，一些公司頻頻炸雷，屢屢跑路，真是有些傷不起。

不立而立，帶來銀行人的解答。

這個其實很好理解，取決於銀行的公信力和營銷體系，都有大家風範，不會讓你在這上面沒信心或者特反感。感覺對銀行態度好，也只能說瘸子裡面挑將軍，你看跟誰比了！

這裡不談理論，結合平常的生活我們來舉幾個栗子。

在公信力方面，說到銀行，大家第一映像就是鐵飯碗，不會倒。因為倒閉風險小，對大家利息有保證。

比如大家說到餘額寶，大家也很喜歡，為什麼，因為是阿里巴巴旗下的產品，假如換個阿拉巴巴，你試試？鬼才用。

這就是公信力，是國家信用，大家對國家的銀行有信心。

再說說營銷手段的影響。

比如，一些非銀機構，有的就招人煩，大家談到保險公司，有的就很煩。為什麼？是保險公司不夠大嗎？不是的，是被這些年某些公司的營銷手段玩壞了！一接到電話，就聽到，您好，恭喜您免費獲得什麼什麼險，誒呀，我去，直接說不需要，這都不行，電話那頭依然滔滔不絕，先生我只耽誤你一分鐘時間，又開始巴拉巴拉一大堆。

這就是營銷手段讓人厭煩，這種洗腦式的營銷真的令人討厭，讓人對這個行業討厭！

話又說回來，我作為銀行員工，從來沒覺得大家對銀行有什麼好印象，兄弟，你這玩笑開大了！