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1 # 使用者2495727557599
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2 # 穿著孕婦裝
對於服裝類商品,國家尚未制定統一的三包規定,一般都以商家的承諾為準,很多商場都做出了七天無理由退換的承諾,而且一般來講,不影響其二次銷售商家都同意退換的。另外,即使有三包規定,也是規定非人為的質量問題才可以要求進行退換,一般沒有質量問題,三包規定都不會支援進行退換的。另外,提醒一個問題,如果你在大型商場購買商品而生產消費糾紛的話,不要去找他的櫃檯服務員,直接去客服中心,那裡解決問題的效率更高,因為客服中心直接對商場聲譽負責,而售貨員要對廠家負責的。
一般情況下,無質量問題,除非商家承諾無條件退換貨,是可以不予退換的。《消費者權益保護法》只對存在質量問題的商品進行了退換貨規定。無質量問題退貨僅限於網路、電視、電話、郵購等方式銷售的商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨。
附相關法條:
《消費者權益保護法》:第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
可以無理由退貨的條件:
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。