大多數的銷售中都有以下四類典型的銷售恐懼。他們有的來自於銷售人員，有的來自於買家：

買家擔心沒有足夠了解銷售人員的產品和服務。

買家擔心購買不當，遭到重要人物（比如：老闆）的批評。

要真正克服這些恐懼，實現卓越銷售，需要很有針對性的處理。

首先，理性地分析是否真的被拒絕了。必須認識到，有些時候，客戶說的不是不，而是不是時候。將來他們也許會改變想法的，繼續和他們建立人際關係就好。

再有，銷售需要的是大量嘗試，沒有嘗試就沒有銷售。所以，當你每天即將回家的時候，都再多打一個電話。

另外最重要的一點是：要把拒絕當做成功。被拒絕是一個寶貴的經驗，要去分析被拒絕的原因，並從客戶那裡取得反饋。

當然，更多地專注在高成功率的銷售上，而不是會給你帶來更多挫敗感的客戶上也很重要，尤其是在你需要決心、信念的時候。

幫助客戶克服恐懼

而對於第三個銷售恐懼，即當買家擔心自己沒有足夠了解產品和服務的價值時，為了讓買家克服恐懼，則要儘可能地透過實際操縱來讓他們瞭解你的產品。

同時，克服買家的恐懼還可以使用一個小範圍的試點展示方法：找到你的最佳客戶，讓潛伏客戶去他們那裡參觀，這樣可以實實在在地看到產品的效果。反過來，你要給予這些匡助你的客戶額外的服務或者更實惠的價格等。

在必要情況下與其他機構結成合作關係，這樣整體就有過去從事過的經驗了。

任何一個銷售行為都包含一個或者多個銷售恐懼。優秀的銷售人員往往是已經學會以上各種技巧去擊敗恐懼的人。