提車驗車的時候都會有工作人員陪同檢查車輛狀況，他都會有一張表格記錄，包括行駛里程、存油量的記錄，外觀、內飾完整度的檢查等等。我們在檢查的時候發現問題要第一時間確認，同時要求工作人員記錄或者換車，避免後續的麻煩。

（1）刮花多少條要數清楚

如果有刮花需要數清楚有多少條痕跡，因為有些租車公司不會因為顧客的一次刮痕就去修車，所以如果拿到有刮痕的車，為了分清你到底有沒有刮花車，需要自己數清楚，否則租車公司可能會聲稱有多出來的刮痕。

（2）輪轂有劃痕也算損壞

輪轂如果有劃痕你沒發現，那還車時候賠付費用會比較高。車主如果在租車時買了不計免賠服務(30—50元)，1500元以內的損失是不用賠的。對於駕駛技巧不熟練的車主來說，建議購買。

（3）驗車單正副本需要拍照留證

很多租車的人會忽略連驗車單也要拍照取證，引文租車單正本由租車公司保留，萬一他動了手腳，而你又沒有副本為依據，很可能會吃虧。

（4）車內物件

要注意的是在驗完車後，一定要問清行駛本、保險單等車輛手續的位置，同時要注意保險生效時間，車輛年檢時間，以及保險專案。然後車上如果有備胎、滅火器、三角警示牌等物件也要確認。

（5）有小孩的客戶

有些租車公司會提供兒童安全座椅服務，為有小孩的客戶提供更多安全保障，建議租車後有兒童乘坐的朋友勾選上兒童安全座椅服務。

2.使用過程中

（1）發生事故處理辦法

可以第一時間聯絡投保的保險公司或者租車公司，這些都是在租車的時候要了解的聯絡方式，遇到問題可以快速解決。

（2）事故的賠償

大的租車公司一般優先選擇保險公司理賠，只有保險賠付範圍以為的費用需要自己掏錢。

而一些小的租車公司，處於成本考慮，保險的投保金額都不高或者險種不全，在出現事故時賠償額度小，自己可能要掏的錢就比較多。甚至一些公司還會對客戶進行經濟上的罰款，所以在租車前這些問題最好提前確認。

（3）臨時有事需要延遲還車

臨時行程有變化需要延遲還車需提前與租車公司確認延遲部分的費用，因為長期行程是按照套餐算的費用，並不是你1000塊租了5天，延期還是200塊一天的，那如果延期費用特別高，還不如就近還車並重新短租一臺更加划算。

3.還車

（1）把握好還車時間

最好提前算好還車時間，超時是不划算的，因為一般是在超過還車小時的幾小時內按超時費計算，如果超過了規定的幾小時則按一天計算。

（2）還車時的油量要注意

如果你還車時的油比你租車前的油多，你是可以要求按照多出的部分乘以成當前油價來兌現的，租車公司會在押金中補退給你，但如果你不說，租車公司是不會主動退給你的。雖然驗車單上也有油量資料，但拍照取證也是很重要的。如果還車時的油量比租車前少，不僅要按市價支付相應的郵費，可能還需要一筆加油服務費。