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  • 1 # 偉創軟體

    知識管理系統中知識庫內容的以下三大特性:可發現性、可讀性、可使用性

    1、可發現性

    伴隨著公司愈來愈多的知識管理系統內容,主要考慮到的難題就是說將專業知識儲放起來之後,讓知識管理系統的內容可以方便快捷的尋找,知識管理系統不論是根據導行、標識歸類、關鍵詞詞查詢等方法,要不然當知識管理系統專業知識被儲放起來之際,就是說這種專業知識的生命期完畢之時。

    (偉創OA易企管-知識列表功能)

    2、可讀性

    找到自身要想或是必須應用的專業知識之後,也要可以瞭解這種被知識管理系統庫存量放起來的專業知識,還要令人想要去讀。

    假如給一些剛剛開始的使用知識管理系統人在這種專業知識中置放了很多的專業術語,那麼極有可能這種專業知識的邏輯性就會減少,跳失率會上升,這種針對知識管理系統的運用而言是十分不好的。

    (偉創OA易企管-知識檢索功能)

    3、可使用性

    最後一個也是最重要的那就是透過知識管理系統將這些知識使用起來,知識管理系統要能夠幫助使用者解決他的問題。

    否則前期使用者所做的一切準備都白費了,瞭解使用者的問題是最難的,瞭解變明白、無法確認到明確、無想法無思路到有想法創意,什麼都不會到依葫蘆畫瓢,不同的場景下需要的知識管理系統的可用性也是不同的。

    (偉創OA易企管-知識問答功能)

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