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2 # 使用者2342335691113
一、向領導提問是一門藝術,需要從一下方面去思考所問問題的後果:
1,提前資訊收集和背景瞭解
一般情況下,這項工作需要自己完成,不建議與自己的上級來交流這些。畢竟上級也忙,天天面對這麼情況也複雜,反覆說一個問題,可能激化矛盾。所以這個功課自己一定要做好。
2,問題本質是什麼
這裡用什麼WHO WHERE的方法也行,關鍵是問題的本質必須弄清楚,如果本質被表現掩蓋,或者自己不能發現本質的,這可能不能作為問題,當然你可以把這個問題交給其他同事,聽聽別人的想法。然後再交流。
3,表達清晰
這是個鍛鍊口齒和反應力的關鍵,如果資自己這方面有欠缺,可以試著段句,用短句表達.
4,對問題本質的思考
主要是考慮相關問題內部聯絡和邏輯關係、相互影響三個角度多層或多角度去考慮,也可以換位思考,這樣讓自己的思維和結論更全面。
5,未來的影響.
這個是對未來前瞻性的思考。
二、如何做好一個領導器重的員工:
1.彙報工作:好員工講結果,差員工說過程。領導們一般很忙,他不需要知道大量的細節,他需要的是一個言簡意賅的結果及一些有價值的資訊。
2.請示工作:好員工說方案,差員工沒頭緒。請示工作時請提供解決方案,領導的核心在於決策和定方向,毫無頭緒向領導請示工作,難道讓他想怎麼辦?那要你幹什麼?
3.總結工作:好員工說流程,差員工吹結果。總結工作不是讓你誇成績,而是讓你把每個流程細節都說清楚,找到優點、缺點、可改進之處,作為下次工作的參考和提示。
4.佈置工作:好員工說標準,差員工說感受。沒有標準,工作就沒有方向。所以在佈置工作的時候,最重要的就是清晰考核的標準,做到什麼程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的考核標準,最後的結果才能符合預期。
5.關心下級:好員工問過程,差員工問私事。 關心下級的時候,去問他整個事情的流程,去看看問題到底出在哪裡?在什麼地方他還有欠缺,幫助他進步,這是一個領導最該做的事情,切忌家長裡短,同情心氾濫,問一些不該問的。
6.交接工作:好員工講道德,差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設定重重障礙,最終導致交接困難,似乎在出一口自己的怨氣。實際上,這是非常不職業,也是非常不必要的。反正你都要走了,為什麼不站好最後一班崗,給人家留一個好印象呢?這更考驗人品,所以務必注意。
7.回憶工作:好員工談感受,差員工全抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受,比如說在什麼地方得到了成長和提高,得到了誰的幫助,有什麼地方還做得不好,有什麼地方以後會做得更好的。而不好的員工則會處處報怨別人這裡出錯了,那裡有問題,給自己帶來了什麼麻煩,導致什麼事情沒有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團隊中,也會是一個禍害。
回覆列表
要請教的問題具體是什麼,佔用多少時間,都要表達清楚。因為工作本來就是領導安排給你的,所以你佔用他的時間來接受你的請問在情理之中。【幾分鐘】的說辭,只是為了提高讓領導不管多忙都無法拒絕你請教問題的機率。在提問的時候,內容包含三要素1.現狀的掌握情況2.對現狀的解釋以及理由3.結果以及解決方法