輿情繫統的出現代替傳統人工為輿情管控工作帶來了質的飛躍，但市面上輿情繫統多種多樣，價格五花八門，宣傳文案卻趨於雷同，均號稱自己是“行業領先”。究竟什麼是好的輿情繫統？企業應當如何鑑別和選擇輿情監測系統呢？

“全”即全面，考量輿情繫統收集的資訊是否全面，媒體型別是否都有覆蓋，以知於微輿情為例，覆蓋新聞、論壇、微博、部落格、微信、問答、部落格、影片、電子報八大主流媒體型別，可以此參考是否有所缺失。

“快”即快速，考量輿情繫統收集輿情資訊的時效性，現在很多主流輿情繫統均可達到秒級實時更新。

“準”即準確，考量輿情繫統分析研判的準確度，此項指標主要基於自然語言處理技術，目前世界範圍內平均準確率在66%作於，中國最高可達75%，普遍存在一定程度的誤差，但凡是低於平均準確率的一定不可考慮。

價格方面，主流輿情如百度輿情、軍犬輿情、紅麥輿情、清博輿情、新浪輿情等定價在幾十萬至上百萬不等，同時支援一定程度的定製化需求。這類輿情繫統各有所長，如百度輿情的優勢在於百度自有資料，新浪輿情的優勢在於新浪自有資料。這些輿情繫統或市場步入早，或技術實力深厚，或有雄厚資料積累，規模大，價格高，質量也會有良好的保障。但也並不是說輿情繫統越貴的越好，每家輿情繫統都各有所長，如知於微輿情，主打輕量級輿情服務，支援單個或少量關鍵詞購買，大大降低使用者的資金壓力，且基於國雙的技術實力與資料積澱，在各項指標上同樣有著不錯的成績。

總之，在滿足“全、快、準”的基礎上，衡量價格的合理性，選擇適合自身情況與需求的系統才最重要。

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全面開放式的新媒體時代到來，使得每一位網民都可能成為企業的潛在殺手。企業危機顯現出強烈的“蝴蝶效應”， “井噴”式的輿論可以在短時間內顛覆一個企業的形象。建立專業的網路公關方案成為企業發展的必然趨勢。

現在市場上輿情監測很多，企業藉助專業的輿情繫統進行輿情監測也是常態，但是如何甄別和選擇是一個問題。輿情監測系統的功能和宣傳都是差不多的，能夠對相關輿情進行全面、及時、準確的監測，系統也有相應的預警、推送、分類、報告等功能輔助處理輿情危機。發生危機時，公關反應速度要比救火速度更快，及時應對是網路公關的要義。西盈輿情監測系統日處理10億多條實時資料， 並將資料客觀呈現，圖表化的發展趨勢、傳播路徑、地域分析、話題聚類等輔助企業科學研判，找到事件中起關鍵作用的個人與組織，有的放矢。

西盈輿情監測建議可以多家系統進行對比，詳細諮詢輿情監測系統，將需求和系統優勢結合起來，能夠有效避免輿情帶來的損失才是正確的選擇。

大致可以從：1.監測內容的及時性；2.是否智慧化識別；3.資料的全面性和分析性；4.響應速度這四個方面來選擇和判斷，現在的輿情繫統都是可以免費試用的，人民日報，拓爾思，西盈都還可以，你可以去官網問一下。