您好~~~ 若您在密碼、驗證碼輸入框遇到紅色的小叉子等，則說明您的瀏覽器未成功下載我行的ActiveX安全控制元件；若無法顯示密碼、驗證碼輸入框，則說明您的瀏覽器禁止執行ActiveX安全控制元件。 請您進行以下操作： （1）登入工行入口網站www.icbc.com.cn； （2）點選“個人網上銀行登入”下方的“下載”。進入下一個頁面後，下載並安裝控制元件程式。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （4）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗； （5）若您安裝了IE6SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控制元件被瀏覽器攔截時會在位址列下方出現黃色的提示條，此時，只需點選這個提示條，在彈出的選單中選擇“安裝此ActiveX外掛”。在對話方塊中先點選“更多選項”，單選“總是安裝來自”IndustrialandCommercialBankofChina”的軟體”，並點選“安裝”按鈕，以便使安全控制元件下載並生效。 （6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：開啟卡卡助手－>外掛管理－>外掛免疫－>銀行－>中國工商銀行，將工行的控制元件取消免疫即可。（選中後，右下角有“取消免疫”的字樣）正常應顯示“中國工商銀行未免疫”。注：只解除安裝未取消免疫無效。 （7）重啟電腦。 附：若系統禁用了該ActiveX控制元件，請透過IE瀏覽器“工具”選單中的“管理載入項”功能，重新啟用該ActiveX控制元件，方法如下： 1、開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“管理載入項”。 2、若“AxIputContrlClass”及（或）“AxSubmitControlClass”狀態為“已禁用”，請先分別點選該控制元件名稱，再單選“設定”區域中的“啟用”（對話方塊左下方），並點選“確定”。 注意：如果本機上的“安全級別”為“高”，需要將其更改為“中”。 若仍有問題，請您按照以下操作嘗試： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“安全”標籤，在“請為不同區域的Web內容制定安全設定（z）”視窗內選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控制元件和外掛”中“下載已簽名的Activex控制元件”、“執行Activex控制元件”等設定為“啟用”或“提示”，點選確定後，請重新啟動電腦； （2）若您安裝了3721上網助手之類的軟體，請您將其完全解除安裝； （3）請您檢視C:\WINDOWS\DownloadedProgramFiles資料夾，裡面有InfoSecNetsingnClass和AxInputControlClass的屬性，如果狀態是已安裝則正常。如果是已損壞或者為空，則建議您單擊右鍵進行更新。
您好~~~ 若您在密碼、驗證碼輸入框遇到紅色的小叉子等，則說明您的瀏覽器未成功下載我行的ActiveX安全控制元件；若無法顯示密碼、驗證碼輸入框，則說明您的瀏覽器禁止執行ActiveX安全控制元件。 請您進行以下操作： （1）登入工行入口網站www.icbc.com.cn； （2）點選“個人網上銀行登入”下方的“下載”。進入下一個頁面後，下載並安裝控制元件程式。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （4）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗； （5）若您安裝了IE6SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控制元件被瀏覽器攔截時會在位址列下方出現黃色的提示條，此時，只需點選這個提示條，在彈出的選單中選擇“安裝此ActiveX外掛”。在對話方塊中先點選“更多選項”，單選“總是安裝來自”IndustrialandCommercialBankofChina”的軟體”，並點選“安裝”按鈕，以便使安全控制元件下載並生效。 （6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：開啟卡卡助手－>外掛管理－>外掛免疫－>銀行－>中國工商銀行，將工行的控制元件取消免疫即可。（選中後，右下角有“取消免疫”的字樣）正常應顯示“中國工商銀行未免疫”。注：只解除安裝未取消免疫無效。 （7）重啟電腦。 附：若系統禁用了該ActiveX控制元件，請透過IE瀏覽器“工具”選單中的“管理載入項”功能，重新啟用該ActiveX控制元件，方法如下： 1、開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“管理載入項”。 2、若“AxIputContrlClass”及（或）“AxSubmitControlClass”狀態為“已禁用”，請先分別點選該控制元件名稱，再單選“設定”區域中的“啟用”（對話方塊左下方），並點選“確定”。 注意：如果本機上的“安全級別”為“高”，需要將其更改為“中”。 若仍有問題，請您按照以下操作嘗試： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“安全”標籤，在“請為不同區域的Web內容制定安全設定（z）”視窗內選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控制元件和外掛”中“下載已簽名的Activex控制元件”、“執行Activex控制元件”等設定為“啟用”或“提示”，點選確定後，請重新啟動電腦； （2）若您安裝了3721上網助手之類的軟體，請您將其完全解除安裝； （3）請您檢視C:\WINDOWS\DownloadedProgramFiles資料夾，裡面有InfoSecNetsingnClass和AxInputControlClass的屬性，如果狀態是已安裝則正常。如果是已損壞或者為空，則建議您單擊右鍵進行更新。