若手機無法透過移動資料上網，建議您：

1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。

2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。

3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。

4.將手機升級至最新版本。

5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。 若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

1.檢查其他軟體或瀏覽器能否正常使用。

2.若僅是個別軟體無法使用，請檢查該軟體是否有“僅限移動資料網路或非移動資料網路”設定，取消設定嘗試。

手機連線網路的時候顯示“無IP分配”的意思是當前路由器連線的裝置數量已達上限，無法再分配新的IP地址給該手機裝置，所以連線不上網路，可以考慮重新啟動路由器或者購買容量更大的路由器予以解決該問題。拓展閱讀：檢視手機連線的無線網路IP地址步驟1、開啟系統設定應用介面，開啟WLAN選項頁面；2、接下來，在開啟的頁面中，選擇當前連線的無線網路，點選右側展開按鈕；3、最後，即可檢視到當前連線的無線網路的IP地址資訊了。

若手機中某些軟體無法使用WiFi上網，建議嘗試操作：

1.檢查其他軟體或瀏覽器能否正常使用。

2.若僅是個別軟體無法使用，請檢查該軟體是否有“僅限移動資料網路或非移動資料網路”設定，取消設定嘗試。

4.若自帶軟體使用移動資料時也出現無法上網的情況，建議您備份手機中資料將機器恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

手工設定固定IP。所有無線裝置要設定在同一網段，但地址不能相同。比如3臺無線裝置可以分別設定為 、 、 ，也就是IP地址的前三段相同，最後一段不能相同，最後一段的取值範圍為1-255。