客戶收到TOGO的違章處理通知後需要在規定期間內自行前往交管部門處理罰單。 TOGO共享汽車違章有租賃期間法律責任人負責，TOGO在查詢或收到使用者未處理罰單後，會以簡訊、郵件、電話方式通知使用者在規定期限內予以處理.

誰違法就算在誰頭上，如果確認是租車使用者的責任，費用會由使用者承擔。如果使用者不繳罰款，就從他預交的押金中扣除。

市民租車之前都要登記註冊，並預交一部分押金。如果租車市民發生違法行為，無論是被電子警察抓拍，還是被警察現場處罰，只要共享汽車後臺查詢或收到使用者未處理的交通違法罰單，就會主動跟交警部門進行確認。

不管是共享單車還是共享汽車，發生交通違法行為之後，誰發生的就算是誰的，處理上與其他租車行為一樣，跟市民開普通車輛也差不多。所以，共享單車、共享汽車發生交通違法行為，開車人照樣會被處罰。

發生交通事故：由保險承擔，租車平臺要承擔連帶責任。

根據法律規定，機動車發生損害，機動車的所有人、管理人、使用人都應承擔責任。具體到共享租車平臺來說，發生交通事故後，交警對事故責任的認定跟社會上普通車輛一樣，並不單獨處理。

擴充套件資料：

共享汽車平臺：

1.註冊稽核：使用者註冊均需驗證駕照和身份證。

2.約車還車：新能源車均需在固定點取車還車，約車後過一定時間計費。

3.接力用車：TOGO有一種“接力用車”，是上一位使用者到達目的地後就地停車、還車，附近的使用者可下單約車使用。對於可能產生的停車費，TOGO會給予10元左右的停車費補償。

4.用車費用：多數新能源共享車比出租車便宜。

5.違章事故：多個平臺可有償代繳違章罰款，對於使用者用車時發生的違章罰款，多個分時租賃汽車平臺均提供代繳服務，並收取一定的服務費。使用者也可以選擇自行繳費。

參考資料：