先從SaaS說起,SaaS是英文Soft as a Service(軟體即服務)的簡寫。SaaS並不是指代一個行業或者一種技術,它是一種2B的專業型軟體租賃使用模式。
什麼是專業型軟體?
就是為了解決特定行業或者企業特定問題而針對性開發的軟體系統,比如快遞行業的物流管理系統、餐飲行業的點餐系統、超市的收銀系統、生產型企業的ERP系統、財務管理系統等。
SaaS是近年來開始流行起來的,因為有了SaaS的出現,過去的軟體服務方式成了我們口中“傳統模式”,要理解SaaS先來了解傳統的軟體服務模式。
首先是服務流程:
以上流程專案工程越大,完成的時間週期越長。需求相對簡單的用1個月完成部署算是很快了,部署完之後只是軟體生命週期的開始,後續的除錯、維護、升級需要巨大且持續的成本投入。
除了軟體之外通常還會涉及到硬體:伺服器。
一套完整的軟體系統通常都是客戶端+伺服器構成的,資料儲存、交換、運算一般交給伺服器處理。伺服器買完還得養,配專人維護。軟體+硬體按滿足50人的小微公司最基本的使用需求來算,費用起碼也是10W+。
舉個案例
一家100人規模的裝修公司,透過電話銷售,積累意向客戶,再將意向客戶分配給業務部門去進一步約談,客戶簽單了電銷人員再和業務人員分配銷售提成。這其中就產生一個問題,業務人員為了多拿提成,經常自私更改客戶資訊,將客戶佔為己有,簽單了獨自分業績。因此公司經常出現電銷和業務員扯皮的情況,而且問題長期存在,對公司運營造成惡劣影響。另外一個問題是對於已經簽約的業主, 簽約後就要轉入裝修專案,期間業主需要了解裝修進展,專案負責人要協調設計、監工、施工等多個環節才能獲得專案情況,效率非常低。
需要解決的問題有兩個:一是銷售過程管控,二是專案進度管理。
光這兩個問題,如果是採用傳統的軟體購買方式,恐怕得找兩家公司提需求,一家做CRM的,一家做OA專案管理的。然後對方公司派出專案經理——對接需求——做需求分析——客戶確認——對接技術——功能定製——測試——上門部署安裝——除錯——產品使用培訓——轉入後期維護。一整套流程走下來,會發現流程非常多,週期長,成本自然就很高。
傳統模式剩下的好處是什麼呢?給企業的感覺是軟體在自己家裡,伺服器在自己家裡,企業內部資料比較安全放心。其實這種心態就像是把錢存在銀行,還是自己買個保險櫃放家裡比較安全一樣。
而如果使用哨子這樣的SaaS軟體服務,功能已經開發好,而且可高度自定義,銷售管理和任務管理功能就能夠完全滿足這家裝修公司的需求。伺服器使用的阿里雲,支付寶也是使用的阿里雲服務,信任支付寶就應該信任哨子,資料絕對安全,哨子還有備份伺服器用的華為雲服務。
這時只需兩步:找到哨子——安裝使用。需要支付的成本極其低,帶來的價值卻一點不縮水。
SaaS與傳統軟體服務最大的區別在於兩點:
採用雲服務,客戶不需要自己部署伺服器;
網上下載即裝即用,無需專門部署安裝。
基於以上兩點,相比傳統模式SaaS擁有明顯的優勢:
使用成本極低,再小的公司也用得起;
快速部署應用,使用效率高;
後續維護、更新升級不產生額外費用。
先從SaaS說起,SaaS是英文Soft as a Service(軟體即服務)的簡寫。SaaS並不是指代一個行業或者一種技術,它是一種2B的專業型軟體租賃使用模式。
什麼是專業型軟體?
就是為了解決特定行業或者企業特定問題而針對性開發的軟體系統,比如快遞行業的物流管理系統、餐飲行業的點餐系統、超市的收銀系統、生產型企業的ERP系統、財務管理系統等。
SaaS是近年來開始流行起來的,因為有了SaaS的出現,過去的軟體服務方式成了我們口中“傳統模式”,要理解SaaS先來了解傳統的軟體服務模式。
首先是服務流程:
以上流程專案工程越大,完成的時間週期越長。需求相對簡單的用1個月完成部署算是很快了,部署完之後只是軟體生命週期的開始,後續的除錯、維護、升級需要巨大且持續的成本投入。
除了軟體之外通常還會涉及到硬體:伺服器。
一套完整的軟體系統通常都是客戶端+伺服器構成的,資料儲存、交換、運算一般交給伺服器處理。伺服器買完還得養,配專人維護。軟體+硬體按滿足50人的小微公司最基本的使用需求來算,費用起碼也是10W+。
舉個案例
一家100人規模的裝修公司,透過電話銷售,積累意向客戶,再將意向客戶分配給業務部門去進一步約談,客戶簽單了電銷人員再和業務人員分配銷售提成。這其中就產生一個問題,業務人員為了多拿提成,經常自私更改客戶資訊,將客戶佔為己有,簽單了獨自分業績。因此公司經常出現電銷和業務員扯皮的情況,而且問題長期存在,對公司運營造成惡劣影響。另外一個問題是對於已經簽約的業主, 簽約後就要轉入裝修專案,期間業主需要了解裝修進展,專案負責人要協調設計、監工、施工等多個環節才能獲得專案情況,效率非常低。
需要解決的問題有兩個:一是銷售過程管控,二是專案進度管理。
光這兩個問題,如果是採用傳統的軟體購買方式,恐怕得找兩家公司提需求,一家做CRM的,一家做OA專案管理的。然後對方公司派出專案經理——對接需求——做需求分析——客戶確認——對接技術——功能定製——測試——上門部署安裝——除錯——產品使用培訓——轉入後期維護。一整套流程走下來,會發現流程非常多,週期長,成本自然就很高。
傳統模式剩下的好處是什麼呢?給企業的感覺是軟體在自己家裡,伺服器在自己家裡,企業內部資料比較安全放心。其實這種心態就像是把錢存在銀行,還是自己買個保險櫃放家裡比較安全一樣。
而如果使用哨子這樣的SaaS軟體服務,功能已經開發好,而且可高度自定義,銷售管理和任務管理功能就能夠完全滿足這家裝修公司的需求。伺服器使用的阿里雲,支付寶也是使用的阿里雲服務,信任支付寶就應該信任哨子,資料絕對安全,哨子還有備份伺服器用的華為雲服務。
這時只需兩步:找到哨子——安裝使用。需要支付的成本極其低,帶來的價值卻一點不縮水。
SaaS與傳統軟體服務最大的區別在於兩點:
採用雲服務,客戶不需要自己部署伺服器;
網上下載即裝即用,無需專門部署安裝。
基於以上兩點,相比傳統模式SaaS擁有明顯的優勢:
使用成本極低,再小的公司也用得起;
快速部署應用,使用效率高;
後續維護、更新升級不產生額外費用。