我16年6月到的上海讀研，預計20年畢業，買了上海聯通的電話卡，和女票的是連號，一起用。後來聯通來電話說有個每月承諾消費到56元的活動送2G流量，我就辦了。流量每個月大概有3個G省內和500M國內。

16年年底推送說有個流量福袋，79塊錢180G流量，裡面最好用的是60張省內日包流量券，一張券當天可以用3個G的流量。

因為平時偶爾要給pad用流量，我的手機熱點是一直開啟的，即便這樣流量每月也有結餘。

直到昨天，2017年5月23日早上，我忽然間發現流量圖示不見了，一查發現我欠費¥597.73元。有3條10010的簡訊，第一條10點30分，剩餘0，超出7.3M；第二條10點37分，超出1.056G；第三條10點45分，超出2.010G。後來用女票的手機做了測試才發現，win10的系統，6和6s如果開著熱點，然後用資料線連上電腦，電腦會自動把網路切換到使用你的手機的流量上！！而且是電腦本身連著有線網的情況下也會優先使用手機的流量。我的流量就是這麼超出的。

10010客服說我的卡的機制是流量超到600塊錢才會給你停。欠費了將近600塊，我的手機能收簡訊能接電話但是打不出去。

10010按5投訴，讓客服再轉“專家”，說今天10點多的流量資訊還沒出現，讓我第二天7點再打。

今天到下午，10010的“專家”給我打了電話，說了給了處理成180元套包。我說不同意，因為按照這個帖子大家的說法我想申請返還，600充進去，讓他再分12個月返還給我，反正我電話號碼也一直要用的。他說沒有這種處理方式。又說那轉成120塊的套包。我一聽，怎麼覺得像菜市場買菜砍價一樣啊。120塊我也不想出的，又跟他周旋了半天，主要不想付費的理由是3點：

一是如果我想用流量，我肯定就先開省內日包流量券，一張券3個G隨便用；二是我的電腦當時的連著有線網在用的，根本不知道它會自動切換成使用手機的流量去了；三是我的流量是在完全不知情的情況下超出2個G的，而且是第一次出現這種情況。

最後，聯通的“專家”客服說：那你報一個你的心理價位。我思考了半天，腦袋裡閃過很多數字，最後沒好意思報10塊錢，就報了50塊。說我現在每月承諾消費56，流量有3個G，那就50塊錢，相當於我多用了一個月了的流量。然後他說我是不是按最優惠的套餐包的啊。我說不是啊，最優惠的分明是流量券啊。然後他就給我申請去了。電話裡等了好幾分鐘，他說通過了。但是600塊錢轉成50套包需要3-5個工作日，這幾天還是沒法打電話，只能收簡訊和接電話。

總結：

千萬不要開著熱點用資料線把手機和電腦連起來，特別是win10，會自動地優先使用你手機的流量。超出2個G流量600塊錢，最後600塊折成180，砍到120，又砍到50，反正要跟聯通“專家”客服鬥智鬥勇。專家客服的聯絡方式是：10010，按5投訴，按2，跟投訴客服說資料問題，讓轉“專家”客服。花了50塊錢買教訓，心裡還的痛痛的。又覺得win10真的越來越辣雞，自從微軟出了win10，反反覆覆win10 \win7裝了很多次，每次都是出現問題回去win7,又抱著幻想升級win10，這是又要回去的節奏麼。

雖然經常會看看知乎，但這是我發的第一個知乎回覆，沒有圖表都是文字很枯燥，不過也算是用心寫的，希望大家給個贊吧~