當孩子年紀還小的時候，比較少幫助自己因應強烈情緒的策略，所以哭是很常見的反應。而家長在教養的過程中，必然會需要設下一些規範。當這些規範和孩子的需求相牴觸，引發出孩子挫折、失望、權益被剝奪……等等的強烈情緒時，孩子自然就會想哭。家長只是在做需要做的事，孩子也只是在用自己會的方式表達情緒，並不是誰的問題。

鼓勵孩子不用哭的，要用說的，不因孩子的哭鬧就放棄規則，我認為這些都是適切的教養方向。然而孩子的成長是循序漸進的，所以如果現在他習慣用哭的，就不可能一下就跳到可以都用好好說的。家長可以考慮採取以下的方式來協助孩子發展：

1. 用同理的方式示範如何「好好說」：

當孩子在哭的時候，家長可以傳達對他當下狀態的同理瞭解，像是說：「你很喜歡吃餅乾（玩玩具），但暫時吃（玩）不到了，所以現在覺得好失望、好傷心喔！」同理除了有助於孩子認識及穩定情緒外，也是在示範可以怎麼用語言的方式表達自己，也就是在幫助孩子學習怎麼「好好說」。相對而言，這時候家長如果強調是孩子自己無法遵守約定，才會造成他的權益被剝奪，雖然可能是事實，但卻是對孩子當下的情緒幫助不大的事實，所以孩子可能只會哭得更兇。

2. 讓孩子清楚知道「要」做什麼：

也許對一個三歲的孩子來說，有時會不是很清楚家長要求的「好好地吃」、「好好地玩」要怎麼具體做到。因此家長可以給更明確的行為引導，例如：「請你吃餅乾的時候，坐在椅子上吃。想玩的話，等吃完餅乾再玩」或「請你輕輕地拿、輕輕地玩玩具，不然玩具會痛喔！」此外，事前提醒也是一個不錯的方式。像是在給孩子餅乾之前，家長可以先問：「我們吃餅乾的時候，是要邊玩邊吃呢？還是要坐在椅子上專心吃？」然後等孩子說出正確的方式，並且也照著坐好了之後，再把餅乾給他。

3. 促進孩子思考如何表現合宜行為：

直接剝奪權益也許會留下深刻印象，但對孩子來說可能只是挫敗經驗，學習合宜行為的效果不明顯。因此建議家長可以先暫時把餅乾、玩具收走，請孩子思考怎麼幫助自己遵守規則，並讓孩子知道只要想到後跟家長說，就可以恢復權益。之後家長可以從旁觀察，只要孩子有做出自己想到的事，就立即給予肯定，鼓勵孩子持續表現這些行為。

4. 協助孩子用適當的方式滿足需求：

如果孩子有丟東西或相似的需要，可以幫孩子尋找適合的玩具、物品，並約定好在家裡的哪裡可以玩、怎麼玩，請孩子想要丟東西的時候，就去約定好的地方用約定好的方式丟，幫助孩子慢慢學習在滿足自己需要的同時，也能尊重外在環境。相同地，家長可以讓孩子知道您不是要禁止他吃餅乾或玩，只是希望他能兩件事分開做，吃餅乾時就專心吃，吃完後再專心玩。

幼兒說，一枚親子心理諮詢師。

我家大寶有段時間也是這樣，寶寶主要是心理太敏感。有一次我帶大寶去逛超市，她很開心的對後邊排隊的叔叔笑，可是那叔叔無視她，為此就哭了。我翻閱了好多育兒書籍，書中答案不一，我記憶最深刻的就是，寶寶成長的各個階段都不一樣，有的階段愛扔東西，有的階段開始稍微不如意就哭，這時寶寶太聰明，因為他知道，他哭了，爸爸媽媽特別是爺爺奶奶都順他意。不過如果寶寶一直心理很敏感就要多帶寶寶出去旅遊，還有多和小朋友玩，培養她活潑開朗的性格。