體檢中心與醫院體檢的區別:
1
【服務人群】不同
醫院面對的是廣大疾病人群,也就是在人群中15~20%的疾病人群。而體檢中心面對的是15%健康人群和65%~70%的亞健康人群。
雖然也有一部分是慢性病患者來檢查是否病情有什麼變化和治療後的變化,但這是很少的。但是,病重的建議去醫院。
2
【遵旨和理念】不同
醫院的宗旨是為患者服務,一切為了患者;而體檢中心的宗旨是一切為了顧客,一切服務顧客。前者是以醫療質量為主,首先強調的是醫療質量;而後者強調的是優質服務。
1、醫院重視的是醫療質量其次是服務,體檢中心強調的是三個理念,服務理念、營銷理念、健康管理理念,是三個理念的完美的結合。
2、醫院工作是被動的,是患者來找醫生看病;而專業健康體檢中心是主動的為顧客服務,能讓前來體檢的人享受體檢服務過程。
3、醫院工作是環節和注重環節質量,一過性的;而體檢中心是全程服務,是終生服務,具體將是體檢前服務、體檢中服務、體檢後服務(建立健康檔案、跟蹤服務等)。
4、醫院工作各有自己的專業,針對性較強;而在體檢中心則需要基礎知識、專業知識、相關知識、人文知識、法律知識、營養知識相結合,能給顧客提供更全面的服務。
5、醫院和體檢中心服務過程不同。
醫院的服務佈局和過程是門診,住院部。具體是掛號,看病,檢查,結論,開處方,是環節性的。
而體檢中心是檢前服務、檢中服務、檢後服務。具體是前臺登記、抽血、檢查各科、早餐、結束,領取體檢報告、諮詢、跟蹤服務是全程性的。
3
【檢查結論】不同
醫院強調的是診斷標準,治療有效,是門診治療還是住院治療;而體檢中心的結論是健康的危險因素,疾病的危險因素,健康評估的結論。
4
【體檢環境】不同
醫院的環境是按著國家規定的標準,按著級別建設的,除了建築為醫院內有相當面積的綠化地方。門診和各住院部都有各自的要求。而體檢中心則是一個2000~4000平米的大平面,在這個平面上完成所有的科室佈局,保證整個體檢過程流暢無阻。
1、醫院工作的環境是安靜的,而體檢中心可以有輕音樂。
2、體檢中心比醫院更講究顏色的協調。
3、體檢中心更要求體檢程式的便捷。
4、醫院的檢查儀器都集中在醫技科室;而體檢中心的儀器部分在線上,如超聲診斷在女、男、貴賓區單設,更能保護客戶隱私,更具人性化。
5
【市場】不同
醫院的市場是醫療市場,而體檢中心是健康管理市場。
體檢中心與醫院體檢的區別:
1
【服務人群】不同
醫院面對的是廣大疾病人群,也就是在人群中15~20%的疾病人群。而體檢中心面對的是15%健康人群和65%~70%的亞健康人群。
雖然也有一部分是慢性病患者來檢查是否病情有什麼變化和治療後的變化,但這是很少的。但是,病重的建議去醫院。
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【遵旨和理念】不同
醫院的宗旨是為患者服務,一切為了患者;而體檢中心的宗旨是一切為了顧客,一切服務顧客。前者是以醫療質量為主,首先強調的是醫療質量;而後者強調的是優質服務。
1、醫院重視的是醫療質量其次是服務,體檢中心強調的是三個理念,服務理念、營銷理念、健康管理理念,是三個理念的完美的結合。
2、醫院工作是被動的,是患者來找醫生看病;而專業健康體檢中心是主動的為顧客服務,能讓前來體檢的人享受體檢服務過程。
3、醫院工作是環節和注重環節質量,一過性的;而體檢中心是全程服務,是終生服務,具體將是體檢前服務、體檢中服務、體檢後服務(建立健康檔案、跟蹤服務等)。
4、醫院工作各有自己的專業,針對性較強;而在體檢中心則需要基礎知識、專業知識、相關知識、人文知識、法律知識、營養知識相結合,能給顧客提供更全面的服務。
5、醫院和體檢中心服務過程不同。
醫院的服務佈局和過程是門診,住院部。具體是掛號,看病,檢查,結論,開處方,是環節性的。
而體檢中心是檢前服務、檢中服務、檢後服務。具體是前臺登記、抽血、檢查各科、早餐、結束,領取體檢報告、諮詢、跟蹤服務是全程性的。
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【檢查結論】不同
醫院強調的是診斷標準,治療有效,是門診治療還是住院治療;而體檢中心的結論是健康的危險因素,疾病的危險因素,健康評估的結論。
4
【體檢環境】不同
醫院的環境是按著國家規定的標準,按著級別建設的,除了建築為醫院內有相當面積的綠化地方。門診和各住院部都有各自的要求。而體檢中心則是一個2000~4000平米的大平面,在這個平面上完成所有的科室佈局,保證整個體檢過程流暢無阻。
1、醫院工作的環境是安靜的,而體檢中心可以有輕音樂。
2、體檢中心比醫院更講究顏色的協調。
3、體檢中心更要求體檢程式的便捷。
4、醫院的檢查儀器都集中在醫技科室;而體檢中心的儀器部分在線上,如超聲診斷在女、男、貴賓區單設,更能保護客戶隱私,更具人性化。
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【市場】不同
醫院的市場是醫療市場,而體檢中心是健康管理市場。