您好： 如果您在登入個人網上銀行的過程中遇到“32002”以及相關的資訊提示，該問題是由於您長時間停留在該頁沒有重新整理而直接登入，或輸入不正確的驗證碼所導致。請您先點選“重新整理”鍵，然後及時輸入註冊卡卡號、登入密碼和驗證碼，以便正常登入並使用網上銀行。若反覆出現該提示或直接返回到操作超時（無錯誤程式碼）頁面，請您嘗試以下操作： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”後確定退出。 （2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“設定”-->“檢查所存網頁的較新版本”中選擇“每次訪問此頁時檢查”後確定退出。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定。 （4）如果安裝了3721上網助手，建議您將其完全解除安裝。 （5）重啟電腦。 若您在區域網環境下遇操作超時提示，除以上操作外，請您嘗試如下操作： 請網管將您客戶機對映到公網的IP地址由動態IP調整為靜態IP，同時將代理伺服器或路由器的超時時間調整為15分鐘。如果您著急使用，建議您換一種上網方式，一般撥號就完全可以解決該問題。
您好： 如果您在登入個人網上銀行的過程中遇到“32002”以及相關的資訊提示，該問題是由於您長時間停留在該頁沒有重新整理而直接登入，或輸入不正確的驗證碼所導致。請您先點選“重新整理”鍵，然後及時輸入註冊卡卡號、登入密碼和驗證碼，以便正常登入並使用網上銀行。若反覆出現該提示或直接返回到操作超時（無錯誤程式碼）頁面，請您嘗試以下操作： （1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”後確定退出。 （2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“設定”-->“檢查所存網頁的較新版本”中選擇“每次訪問此頁時檢查”後確定退出。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定。 （4）如果安裝了3721上網助手，建議您將其完全解除安裝。 （5）重啟電腦。 若您在區域網環境下遇操作超時提示，除以上操作外，請您嘗試如下操作： 請網管將您客戶機對映到公網的IP地址由動態IP調整為靜態IP，同時將代理伺服器或路由器的超時時間調整為15分鐘。如果您著急使用，建議您換一種上網方式，一般撥號就完全可以解決該問題。