茶藝師儀容儀表要求規範
（一）身體
1.勤洗澡、勤理髮、勤洗手。勤剪指甲。
2.上班前及上班期間不準吃帶有刺激性異味的食物。保持口腔清新。
3.定期檢查身體，禁止帶傳染性疾病上崗。
（二）著裝
1.統一著制服、保持乾淨、整潔、筆挺、紐扣要扣齊，不得捲起袖子。
2.胸卡統一佩戴左上胸。
3.統一穿黑色皮鞋，必穿絲襪。
（三）儀容
1.長髮統一盤起，保持整潔，不佩戴怪異髮飾，短髮不遮面，不得染髮，留怪異髮型。
2.統一化淡妝，眼影、口紅顏色與衣服協調，顏色要柔和，口紅用能體現精神面貌的顏色。
3.不得留長指甲、塗有色指甲油，上班時間不準擦香水。
4.不準戴耳環、戒指（除婚戒)、手鍊、腳鏈等與茶不協調的飾物。
5.不塗抹有刺激氣味的化妝品及潤手霜。
（四）精神面貌
1.精神飽滿，容顏和悅，不垂頭喪氣。昏昏欲睡。
2.保持真誠的微笑。
（五）舉止、端莊得體（示範）
1.立：站立時收腹、挺胸、男士雙腳自然分開與肩寬，女士小丁字步站立，頭正、頸直，雙目平視，雙手自然交叉放在小腹前或臀部後面，不彎腰、抖動，站位要距離顧客0.5——1 米的左前方或右前方。
2.坐：坐著泡茶時應坐在椅子的三分之一位置，雙腳交叉45度斜入。腰挺直，雙手平放桌面，頭正，目視前方。
3.行：步伐輕捷穩重，雙手擺動弧度不要太大，避免碰到顧客，與顧客相遇時應禮讓顧客先行。
4.說：儘量學會多種語言，迎合顧客保用的語種接待。言語簡明，咬字清晰，音量適中。實事求是，耐心誠懇，使用文明用語。
5.聽：認真傾聽，對聽到的內容可用微笑、點頭等做反應，不可面無表情，心不在焉。
6.看：正面向顧客，目光間歇地看向顧客，顧客發表意見時要正視顧客的目光。
7.遞：動作敏捷，遞送準確，輕拿輕入，全面展示商品，遞拿時應雙手遞送。
茶藝師儀容儀表要求規範
（一）身體
1.勤洗澡、勤理髮、勤洗手。勤剪指甲。
2.上班前及上班期間不準吃帶有刺激性異味的食物。保持口腔清新。
3.定期檢查身體，禁止帶傳染性疾病上崗。
（二）著裝
1.統一著制服、保持乾淨、整潔、筆挺、紐扣要扣齊，不得捲起袖子。
2.胸卡統一佩戴左上胸。
3.統一穿黑色皮鞋，必穿絲襪。
（三）儀容
1.長髮統一盤起，保持整潔，不佩戴怪異髮飾，短髮不遮面，不得染髮，留怪異髮型。
2.統一化淡妝，眼影、口紅顏色與衣服協調，顏色要柔和，口紅用能體現精神面貌的顏色。
3.不得留長指甲、塗有色指甲油，上班時間不準擦香水。
4.不準戴耳環、戒指（除婚戒)、手鍊、腳鏈等與茶不協調的飾物。
5.不塗抹有刺激氣味的化妝品及潤手霜。
（四）精神面貌
1.精神飽滿，容顏和悅，不垂頭喪氣。昏昏欲睡。
2.保持真誠的微笑。
（五）舉止、端莊得體（示範）
1.立：站立時收腹、挺胸、男士雙腳自然分開與肩寬，女士小丁字步站立，頭正、頸直，雙目平視，雙手自然交叉放在小腹前或臀部後面，不彎腰、抖動，站位要距離顧客0.5——1 米的左前方或右前方。
2.坐：坐著泡茶時應坐在椅子的三分之一位置，雙腳交叉45度斜入。腰挺直，雙手平放桌面，頭正，目視前方。
3.行：步伐輕捷穩重，雙手擺動弧度不要太大，避免碰到顧客，與顧客相遇時應禮讓顧客先行。
4.說：儘量學會多種語言，迎合顧客保用的語種接待。言語簡明，咬字清晰，音量適中。實事求是，耐心誠懇，使用文明用語。
5.聽：認真傾聽，對聽到的內容可用微笑、點頭等做反應，不可面無表情，心不在焉。
6.看：正面向顧客，目光間歇地看向顧客，顧客發表意見時要正視顧客的目光。
7.遞：動作敏捷，遞送準確，輕拿輕入，全面展示商品，遞拿時應雙手遞送。