我在外企工作6年，深知溝通的重要性，要做到良好的溝通，我們要在以下幾個方面下功夫。

首先，要加強與自己的溝通。你所管理的部門，你所在的崗位出現了問題，要首先從自己的身上查詢解決問題的答案，要多問自己：為什麼會出現這些情況？造成這些不良狀況的原因到底在那裡？我們處理事情的方法恰當嗎？自己有做得不到位的地方嗎？我們的專業技術水平達到工作的要求了嗎？如果我們能正確地看待自己，準確的定位自己，放下身段，多從主觀方面下功夫，多從自身查詢原因，我們就能有效地改善工作，我們的進步就會很快。

其次，要加強與團隊的溝通。一個人能力再強，如果不善於溝通，以為僅憑自己一人就能完成任務，那麼最終還是無法把工作做好。因為在生產管理的眾多環節中，你不可能對任何一個環節都熟悉都撐握都做得好。就算你有這個能力，但你不是孫悟空，沒有三頭六臂，各個環節都需要有人負責，要完成好任務，需要各個環節的通力協作。如果你是一位技術工程師，你要在技術的多個環節與流程上與其他技術人員合作完成。如果你是一位管理人員，那麼溝通就成為你一個重要的工作環節，因為落實任務、講解流程、作業指導、生產培訓等無一不需要溝通。如果我們在溝通方面做得好，使人人都明白自己要做的事情，也知道怎麼去做，那我們的工作就簡單明瞭，效率就會高。當今社會，是一個溝通與合作的社會，沒有完美的個人，只有完美的團隊，你個人能力再強也比不上一個團隊。俗話說：“孤掌難鳴”、“眾人拾柴火焰高”、“團結就是力量”，說的就是這個道理。

再次，加強部門與部門之間的合作與溝通。每個部門都相對獨立地承擔著酒店的生產或管理任務，要使我們酒店成為一個強有力的整體，不僅各個部門內部要協調，部門與部門之間更要協調。打個比方，人的臉是一個整體，鼻子、嘴巴、眼睛、耳朵都非常重要，但如果它們站錯位置，眼睛在嘴巴下面，耳朵在鼻子上面，就非常不協調，一看效果就不好，原來再美的人都會成醜八怪。再拿人來說吧，如果手腳不協調，他就不可能高效率做事，嚴重不協調的話，甚至做不成事。我們各個部門就是酒店的手和腳，部門之間不協調，酒店就無法高效運作，甚至運作不起來。要想各個部門有效協調，和諧對接，這就涉及到部門與部門之間的溝通與配合。這是我們酒店目前急需做好的工作，也是目前我們溝通的重點與難點。部門與部門之間的溝通，最重要的是我們要有大局意識與合作精神，這是我們事業成功的重要因素。一個部門的領導人能力再出色，如果他只把焦點放在本部門的圈子內，不拓展自己的視野，是難有大的成就的。在部門的溝通配合過程中，我們要經常換位思考，要多從其它部門的角度看問題，要多聆聽他們的意見與建議，同時我們也要提出自己的意見與建議。在交流的過程中，我們要控制好情緒，做到語氣平和、態度誠懇，點頭微笑，做好記錄。你這種誠懇的態度和行為一定能感染對方，對方也就很容易接受你的意見。我們儘量不要在會議上或眾人面前嚴厲指責對方，指出不足要誠懇謙和，也可以私下交流，這樣就能讓對方更加感受到你的誠意。這是一種很有效的溝通。

多關心同事，多為別人著想，多多包容別人，做到不計較不埋怨，安安靜靜的工作，要打扮的平平淡淡，免得遭人嫉妒，經常誇讚同事的優點，不在同事面前揭誰誰誰的短，每天都保持微笑️…