我有相似的經歷。
我在17年10月購買了一輛一汽大眾Magotan 2018款 330TSI 豪華版。車剛開出4S店，變速箱就漏油（準確的說是滲油）。當時是在青島華世通購買的，工人師傅給不斷的清洗，但只要開個200公里左右，發動機護板上面就是一灘油。在不斷的找廠家投訴的過程中，華世通停業整頓。後來正巧家裡人在城陽的同德買了輛奧迪，隔壁就是一汽大眾的同鑫4S店，我就順路進去看了看。得知變速箱漏油的問題越來越嚴重，而他們也不斷的推諉扯皮，我便繼續向廠家投訴。之後同鑫4S店答應給我變速箱延保一年，同時解決變速箱漏油的問題。一通電話後，我同意了這一解決方案，然而15分鐘後，他們便打電話告訴我，修可以，變速箱延保一年不可以了。理由是我把他們投訴到12345市長熱線了。一汽大眾廠家告訴我，雖然購買車輛的4S店停業整頓了，但是任何一家一汽大眾旗下的4S店都可以給我提供正規的索賠或是保修。同鑫4S店卻不斷的告訴我，他們是在幫華世通擦屁股解決問題。吃相之難看，可想而知。
所以說，遇到這種問題。真的很糟心。怎麼說也是一輛新車，出門就漏油，換做是誰誰也不會接受吧？然而一汽大眾相互甩鍋，合著買了他們的車，全是我的錯。
12345乃至任何一個部門，也只能調解。想要解決問題？似乎只有起訴一條路可走。
我有相似的經歷。
我在17年10月購買了一輛一汽大眾Magotan 2018款 330TSI 豪華版。車剛開出4S店，變速箱就漏油（準確的說是滲油）。當時是在青島華世通購買的，工人師傅給不斷的清洗，但只要開個200公里左右，發動機護板上面就是一灘油。在不斷的找廠家投訴的過程中，華世通停業整頓。後來正巧家裡人在城陽的同德買了輛奧迪，隔壁就是一汽大眾的同鑫4S店，我就順路進去看了看。得知變速箱漏油的問題越來越嚴重，而他們也不斷的推諉扯皮，我便繼續向廠家投訴。之後同鑫4S店答應給我變速箱延保一年，同時解決變速箱漏油的問題。一通電話後，我同意了這一解決方案，然而15分鐘後，他們便打電話告訴我，修可以，變速箱延保一年不可以了。理由是我把他們投訴到12345市長熱線了。一汽大眾廠家告訴我，雖然購買車輛的4S店停業整頓了，但是任何一家一汽大眾旗下的4S店都可以給我提供正規的索賠或是保修。同鑫4S店卻不斷的告訴我，他們是在幫華世通擦屁股解決問題。吃相之難看，可想而知。
所以說，遇到這種問題。真的很糟心。怎麼說也是一輛新車，出門就漏油，換做是誰誰也不會接受吧？然而一汽大眾相互甩鍋，合著買了他們的車，全是我的錯。
12345乃至任何一個部門，也只能調解。想要解決問題？似乎只有起訴一條路可走。