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我是清明節那天、在東風本田4s店裡、定的後視鏡、當時定的時候給銷售明確指出是右邊後視鏡、而且在三要求他去現場確定、等他確定以後、我去交定金、銷售告訴我說是要等五天後視鏡會從廠家發過來,我當時同意了、結果到了那天我打電話問東西到了沒有,銷售說到了、我欣喜若狂的開車去了周口東風本田4S店、結果我到了沒有十分鐘銷售告訴我說、東西發錯了、說要重新在給我發、我當時氣得不行,然後就回來了,又等了幾天說東西還沒有到、請問各位大神我要該怎麼辦、如果維權、謝謝
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回覆列表
  • 1 # Hunter1025

    打315,找消協呀。店大欺客,有的時候玩一些貓膩,欺負消費者不懂,很多時候消費者只能自己吃個暗虧,不會拿起法律武器保護自己的正當權益。其實最好最有效的辦法就是找當地知名度比較高的媒體,尤其是電視臺的,帶著記者一起過去,這樣解決的起來的效率和效果就比較好。

  • 2 # 深藍的思想

    4S店的這種行為確實讓人很氣憤,但是單一的從車輛總體狀況來講。不屬於車輛暗病大病質量範圍內的質量責任維權,所以就是找消協315或者是透過媒體各方面的渠道去曝光,基本也沒有太大的作用。因為這是屬於4s店工作人員工作失誤或不作為的行為,是一種具有欺騙的誠信缺失的行為,所以,個人建議,多打電話催促,到4s店表明態度,施壓等措施。但不要有過激行為。千萬不要覺得我的立場有偏移。因為這是目前客觀存在的現實問題。因為你維權用去的時間,也許,好幾個倒車鏡都裝上了。希望你能早日解決你的問題。(以上純屬個人觀點,僅作參考)

  • 3 # 白條魚

    本人就題目答題,本人對事實沒有考證。由東風本田4S店售後服務欺騙消費者的行為,聯想到許多關於4S售後服務甚至車輛生產廠家存在的問題。有時甚至不能理解,在目前汽車銷售競爭十分激烈,甚至可用白熱化來形容的情況下,為什麼對售後服務如此輕視。比如很多容易解決的問題,一再推諉扯皮,最後在媒體介入後才轉變態度,給予解決。其實,既有4S店售後服務不對廠家負責的問題,也有廠家對4S店售後服務監管不到位的問題。也不能排出廠家對售後服務不重視,甚至廠家就經常出現遇事推諉、扯皮問題,而4S店售後僅僅是效仿或者說按照廠家的授意進行的問題。東風本田4S店存在的問題,其實就是老大思想作怪,缺乏應有的服務意識,經營理念存在問題。有我的車市場保有量很大,你個別人能奈我何的思想。小看或不重視使用者,以為個別使用者對我的基本盤不構成影響。在這裡建議東風本田4S店售後,包括部分車輛生產廠家和其4S售後服務,要端正經營思想,改變經營理念,增強服務意識,加強對售後服務監管,確實樹立使用者至上思想。由此可以看出,東風本田4S店存在的欺騙消費者行為實在是為人不齒。如果其不能改變自己的錯誤行為,可以透過法律途徑解決。也可以透過媒體給其施加一定壓力,讓其為自己錯誤行為買單。

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