主要原因還是相比於 S9 時期的高價,這次的 S10 價格還算比較良心,而且各大銀行都有 24 期免息的活動,外加上三星一貫的「以舊換新」,看來三星今年是壯志酬籌地想要在國內打一個翻身仗。
不過在 3 月 16 日三星官方商城上線的「以舊換新」上,根據網友反饋出現了一個 bug,在購買三星S10系列手機時,即使不用以舊換新也能直接優惠,根據不同機型減免不同,出現過 1310 元、2400 元的價格直減,於是一場以「舊換新」變成了羊毛黨的狂歡,部分三星 S10 機型一度被羊毛黨買斷貨。
這種一上線就能夠薅羊毛的好事,也讓不少人懷疑這到底是不是三星自導自演的一出營銷戲碼,對此,三星網上商城釋出公告稱,3 月 16 日 0 時起,三星網上商城受到網路駭客攻擊,部分訂單顯示異常,資料生成錯誤。對於此事,公司已向公安機關進行報案。對於因駭客攻擊產生的異常訂單,公司客服人員會與相關使用者溝通解決。
按照官方所標註的 S10 系列的「以舊換新」活動,舊機可抵購新機款,同時最高可享 800 元換新補貼。按照原有的規則,S10e 售價 4999 元,以舊換新購機價只需 1999 元起;S10 售價 5999 元,以舊換新購機價 2999 元起;S10+售價 6999 元,以舊換新購機價 3999 元起。
一般出現這種情況,大部分的公司都會把鍋推到駭客攻擊上,最後直接砍單,不過由於三星在國內自帶黑點,為了避免企業形象繼續惡化,雖然這次也不發貨,但是三星對於此次事件的處理方法倒是讓不少人可以接受:訂單不予發貨,訂單支付金額原路退還,送價值 699 元 AKG 藍芽耳機一臺(按訂單地址郵寄)。等於白送了一個藍芽耳機。
正所謂形勢比人強,如果是換成幾年前的三星,肯定是直接砍單,但是自從 note 7 事件中對於中國消費者的區別對待,導致這幾年在國內市場佔有率的急劇下滑,也讓這家當時不可一世的企業姿態變低了不少,就算是被薅了羊毛,也只能採取白送耳機的方式來穩住這批消費者。
在 2018 年初,三星大中華區Quattroporte權桂賢曾表示:將逐步恢復中國市場的競爭力。但是在中國產品牌的衝擊下,三星手機在 18 年不僅沒有取得突破,最後市場佔有率還進一步下跌,這次的 S10 甚至可以說是三星在大陸最後的希望,這種重視在這次事件的處理中也可見一斑。
在這種重視之下,今年的三星到底能不能在國內翻身?
當然也會有不少人會為沒有上到車的會深感遺憾,其實沒上到車很正常,這種事情本身大部分都是職業羊毛黨自導自演的戲碼。
羊毛黨的狂歡一般都有規律可循,基本都發生在午夜,這個時候公司的運維都放鬆了警惕,所以大部分的 BUG 出現的時間範圍基本在凌晨 0 時到 1 時之間。在此前拼多多的薅羊毛事件中,職業羊毛黨就是藉助技術手段(不排除有人提供線索),找到了拼多多的一個無門檻 100 元券的漏洞。發現BUG後,羊毛黨就開始組團批次領取 100 元券。拼多多瞬間化身免費 ATM,一夜之間號稱損失 200 億。
當然最後拼多多也只是用 5 塊錢優惠券作為代價,把大部分被薅走的羊毛給拿了回去,不過對於不少人來說,好像根本就沒有過這回事一樣。
主要原因還是相比於 S9 時期的高價,這次的 S10 價格還算比較良心,而且各大銀行都有 24 期免息的活動,外加上三星一貫的「以舊換新」,看來三星今年是壯志酬籌地想要在國內打一個翻身仗。
不過在 3 月 16 日三星官方商城上線的「以舊換新」上,根據網友反饋出現了一個 bug,在購買三星S10系列手機時,即使不用以舊換新也能直接優惠,根據不同機型減免不同,出現過 1310 元、2400 元的價格直減,於是一場以「舊換新」變成了羊毛黨的狂歡,部分三星 S10 機型一度被羊毛黨買斷貨。
這種一上線就能夠薅羊毛的好事,也讓不少人懷疑這到底是不是三星自導自演的一出營銷戲碼,對此,三星網上商城釋出公告稱,3 月 16 日 0 時起,三星網上商城受到網路駭客攻擊,部分訂單顯示異常,資料生成錯誤。對於此事,公司已向公安機關進行報案。對於因駭客攻擊產生的異常訂單,公司客服人員會與相關使用者溝通解決。
按照官方所標註的 S10 系列的「以舊換新」活動,舊機可抵購新機款,同時最高可享 800 元換新補貼。按照原有的規則,S10e 售價 4999 元,以舊換新購機價只需 1999 元起;S10 售價 5999 元,以舊換新購機價 2999 元起;S10+售價 6999 元,以舊換新購機價 3999 元起。
一般出現這種情況,大部分的公司都會把鍋推到駭客攻擊上,最後直接砍單,不過由於三星在國內自帶黑點,為了避免企業形象繼續惡化,雖然這次也不發貨,但是三星對於此次事件的處理方法倒是讓不少人可以接受:訂單不予發貨,訂單支付金額原路退還,送價值 699 元 AKG 藍芽耳機一臺(按訂單地址郵寄)。等於白送了一個藍芽耳機。
正所謂形勢比人強,如果是換成幾年前的三星,肯定是直接砍單,但是自從 note 7 事件中對於中國消費者的區別對待,導致這幾年在國內市場佔有率的急劇下滑,也讓這家當時不可一世的企業姿態變低了不少,就算是被薅了羊毛,也只能採取白送耳機的方式來穩住這批消費者。
在 2018 年初,三星大中華區Quattroporte權桂賢曾表示:將逐步恢復中國市場的競爭力。但是在中國產品牌的衝擊下,三星手機在 18 年不僅沒有取得突破,最後市場佔有率還進一步下跌,這次的 S10 甚至可以說是三星在大陸最後的希望,這種重視在這次事件的處理中也可見一斑。
在這種重視之下,今年的三星到底能不能在國內翻身?
當然也會有不少人會為沒有上到車的會深感遺憾,其實沒上到車很正常,這種事情本身大部分都是職業羊毛黨自導自演的戲碼。
羊毛黨的狂歡一般都有規律可循,基本都發生在午夜,這個時候公司的運維都放鬆了警惕,所以大部分的 BUG 出現的時間範圍基本在凌晨 0 時到 1 時之間。在此前拼多多的薅羊毛事件中,職業羊毛黨就是藉助技術手段(不排除有人提供線索),找到了拼多多的一個無門檻 100 元券的漏洞。發現BUG後,羊毛黨就開始組團批次領取 100 元券。拼多多瞬間化身免費 ATM,一夜之間號稱損失 200 億。
當然最後拼多多也只是用 5 塊錢優惠券作為代價,把大部分被薅走的羊毛給拿了回去,不過對於不少人來說,好像根本就沒有過這回事一樣。