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  • 1 # 會籍顧問高陽

    什麼是會籍顧問?

    一個服務性的職位,工作職位涉及會員管理和市場營銷銷售兩個方面。

    什麼是健身行業的會籍顧問?

    開發新客戶,成為會員,在會員會籍時間內,進行維護服務,並透過服務產生後續的銷售價值。

    怎麼樣才能做好健身行業的會籍顧問呢?

    將從兩大板塊給大家做分享:

    1. 銷售能力 2.專業能力

    對於健身行業的會籍顧問來說,業績為王,有業績什麼都好,沒有單子,覺得做任何事情都不順暢,所以做為一個會籍顧問新人,一定要不斷的學習,在學習的過程中,收穫客戶資源,提升自己的專業能力

    如何開發新客戶:線上,線下

    線下:地推,一對一溝通,派發宣傳單,貼上宣傳海報,尋找合作商家,做異業聯盟等等

    什麼是健身俱樂部的精準客戶?

    1.有健身需求(一個不需要你產品的,你銷售能力在強也很難說動他)

    與其在這樣的客戶身上花費時間不如找到,真正需要的人

    2. 購買需求

    健身需求跟購買需求有很大區別:

    健身需求是:體型體態上明顯需要改善的人,但是有很多種方式方法可以改變他的體型體態,如果藥物,保健品,針灸,美體等等,這類客戶是有很多種途徑可以選擇的

    喜歡運動的人:運動的分類也有很多種:跑步,爬山,游泳,騎行還有一些球類運動等等

    健身行業的購買需求:願意在透過健身這類運動進行鍛鍊的人

    3. 時間

    健身每週最少也需要2-3次,每次大概2小時左右,如果客戶沒有辦法,把這個時間給安排出來,那麼過來健身的可能性很小,有些人可能要問,怎麼可能連幾個小時都沒有呢?時間擠擠肯定會有的,我不跟你抬槓,我說的如果客戶連,健身每週最少也需要2-3次,每次大概2小時左右,重點是他願不願意安排,如果是打麻將,可能他真的有那麼多時間,健身他不來,這個不算是我們的a類客戶

    4. 到你健身館健身的距離:

    以上標準都滿足,但是距離太遠,也是沒有用的

    以上知道的什麼是咱們的A類客戶之後,我們需要做的就是找到他們:

    線下:地推,人流量比較集中的地方,小區門口,辦公樓,單位

    合作商家:願意合作的商家透過雙方的資源互推,擺放展架,送體驗卡,只能現有客戶群發簡訊推廣,企業訂閱號,內容推廣等等,看看有什麼樣的資源全部利用上。

    今天主要給大家講講線上推廣的方法:

    發帖類:貼吧,興趣部落,本地網站等

    操作方法:發帖,發話題,

    第一種:健身卡及健身類周邊產品轉讓資訊,來收集名單

    第二種:利用電子書,更新連載一貼,精品健身知識書籍為開頭,留下聯絡方式吸引客戶

    二手轉讓平臺類:轉讓健身卡,想關的健身周邊產品,多賬號操作,模模擬實使用者

    掌握了找潛在客戶之後:

    電話預約,維繫溝通預約進店

    帶客參觀

    成交談單

    要求客戶做轉介紹

    都是屬於銷售類別的,還別說,做健身行業的會籍顧問,需要知道的東西真不少

    專業能力:

    外場,電話預約,帶客參觀,成交談單,等等客戶常見解答,

    健身知識:健身好處,及每個操課專案,器械,帶給客戶的好處改變這些是每個工作人員必備的技巧。

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