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  • 1 # QUEES喬氏車品

    民營加油站面臨哪些困境?油站競爭者太多?促銷活動不吸引人?還是員工管理不到位······這些都是油站經營者遭遇的挑戰,而對於民營加油站而言,最大的困境就是——你的加油站是民營加油站。

    “民營加油站”意味著區別於“兩桶油”,意味著油品質量沒保證,意味著私人老闆撈錢的一種手段罷了。聽到這裡,油站老闆估計要委屈得大喊:“我們的油品沒問題!我們的供油渠道和中石油中石化一樣的!”

    是的,我們自己都懂,然而,消費者不懂,這就是最大的問題。

    市民在被詢問到平時去中石化/中石油油站加油,還是會去民營加油站加油,他們會毫不猶豫選擇前者,理由是“不放心,誰知道它哪裡來的油”“怕它加油的時候耍小手段少加油”。

    因此,當提到民營油站的油價可能比“兩桶油”更低更實惠時,受訪者表示並不感興趣,“它降價也沒降幾毛錢。”

    聽到這些,油站老闆的心情一定不好受,猶如真心錯付,但這的確是個非常現實的問題。大家都知道,改變一個人的習慣可能容易,但要改變一個人的想法,就非常困難了。

    簡單來說,民營油站需要做的一件事就是,讓消費者相信“民營加油站的油品和‘兩桶油’是一樣好的”。顧客如果沒有這個認知,直接就是來不來站加油的區別,否則,做再多促銷,降再多價格都無濟於事。

    品牌塑造任重道遠

    私人油站先要做好品牌經營,其次才是促銷活動,從短期來看,這很痛苦。從長期來看,以後促銷將會事半功倍。

    “品牌”說簡單點,就是顧客對你的產品、企業的印象;讓顧客覺得你的加油站油品有保障,實現這個轉變的過程就是“品牌經營”。

    那要如何去做呢?

    在做之前一定要預備好一個心態:這是一個漫長的過程,並且需要堅持不斷的去做。畢竟,改變一個人的想法容易,改變一群人的想法需要花費一些氣力。

    單一概念的持續輸出

    說到“海飛絲”,就會想到“去屑”,說到“腦白金”就會想到“過節送禮”,說到“沃爾沃”就會想到“安全”,因為這些品牌常年宣傳就只做這麼一件事。放到民營加油站上,就是要不斷的宣導,我們的油品和“兩桶油”一樣好。

    這裡提供兩個宣導建議,短期宣導和長期宣導。

    短期宣導——利用人際傳播

    例如建甌市,嘉哥的小夥伴瞭解到,公交司機和計程車司機每年得到政府的補貼很少,也沒有和油站合作定點加油。油站可與這類人群建立聯絡,因為這類人群接觸面更廣,能對油站品牌的二次傳播起到推動作用,建立良好口碑。

    長期宣導——堅守新媒體陣地

    當消費者認識到民營油站的油品和“兩桶油”相同,才是真正站在了同一條起跑線,這時候拼服務拼新型支付才有更大的勝算。

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