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2 # 沌口老四
縱論全球管理諮詢業的歷史及現狀
管理諮詢業的起源和麥肯錫公司
“歷史是至關重要的,人們過去的選擇決定了現在及未來可能的選擇”(恩格斯)。在本書的開始,讓我們對管理諮詢的歷史進行一次完整的梳理。在這樣的梳理過程中,我們將會有一些有趣的發現:
首先,確定管理諮詢業的歷史起點就是一件非常有趣的事情,因為到現在為止似乎都還沒有一個明確的說法。要說到世界上第一家管理諮詢公司,那應該是1886年由麻省理工學院教授阿瑟·利特爾 (Arthur Dehon Little)創立的Arthur D.Little(通常簡寫為ADL)公司,不過它當時的諮詢領域主要是在工程和技術領域。而1914年成立的博思艾倫(Booz Allen Hamilton)注1公司則聲稱自己在全球第一個提出了“管理諮詢(Management Consulting)”的概念。但既然是“管理諮詢”,而且我們也認可真正的管理理論是源於“科學管理之父”泰羅的話,那似乎應該把他從事管理顧問的那一天算做是管理諮詢真正的誕生日,或者至少是把他稱為世界上第一個管理顧問。有史可查的是,泰羅從1878年開始在米德維爾鋼鐵公司工作了十二年並最終形成了自己的管理思想,然後於1890年轉到製造業投資公司擔任總經理。1893年,他帶著對那些只對“迅速掙錢”感興趣和對“製造業完全沒有自豪感”的金融家們的蔑視而辭職。但在製造業投資公司的三年,也讓他學會了一套記帳知識;再考慮到自己原先的工程技術背景,他決定做一名顧問去傳播和實踐自己的管理思想。他服務的第一家客戶是西蒙德的滾軋機公司,而最有名的諮詢專案則是伯利恆鋼鐵公司——在那裡,他於1899年進行了著名的“生鐵搬運實驗”
但筆者認為,管理諮詢業的歷史應該是從麥肯錫公司(McKinsey),特別是從麥肯錫一次失敗的諮詢專案開始的。美國的安德魯·格勞斯教授也在他2001年的一篇論文《美國管理諮詢業回顧》中指出:“雖然人類的管理實踐象文明一樣古老,但管理理論只有不到100年的歷史,而管理諮詢的歷史則不到75年。管理諮詢是在美國誕生的,而具體的時間則應該從詹姆斯·麥肯錫開始向芝加哥的馬歇爾·費爾德百貨公司提供建議的時候開始計算”
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3 # 龍哥視覺雜談
一、管理諮詢行業的歷史
中國的管理諮詢行業於80年代初步興起,從改革開放開始,主要是借鑑日本和歐美國家的管理經驗。具體的歷程是80年代屬於官辦諮詢業,重在投資、科技、財務諮詢領域,是非規範非市場化的;90年代前半期,屬於資訊諮詢業,逐步走向規範化;中期隨著國外諮詢公司進入國內,管理諮詢行業進入專業化發展階段,90年代後期,國內的管理諮詢公司才得到迅速發展。
二、管理諮詢行業的未來
個人認為,未來不太看好。從企業的成本來看,企業聘用人員的素質要求越來越高,一專多能現象會很普遍,企業更注重管理的內部提高,痛在哪自己更清楚,更切合實際。未來只有一些諮詢行業的巨頭能憑自己的底蘊和影響力存在,一些名氣心不怎麼出名的諮詢公司會舉步維艱。
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以我多年來評估技改專案和編制可行性研究報告的經歷並結合我在省級機關專案管理部門工作的體會,目前中國管理諮詢業發展中面臨的主要問題是各個諮詢機構急功近利、除了一些專業設計院以外,諮詢專業深度與廣度不夠、缺乏有效的諮詢人員培訓學習提高手段,諮詢機構也過多過濫。許多諮詢機構連發改委審批、備案時的要點都不清楚,就貿然大量互相套用文字內容。因此,需要有關專案審批部門加強對諮詢機構的專業、政策培訓,適當發放一些“範本”,以大面積提高諮詢業者的水平。