空氣能結霜，不外有正常和非正常兩種狀態。第一，正常結霜，當冬季室外溫度低於0℃時，制熱執行時間長，室外機組整個換熱器表面均勻結霜，這是正常的現象。原因是：換熱器溫度低於環境空氣的露點溫度時，整個換熱器上散熱片表面會產生凝露水，當環境空氣溫度低於0℃，凝露水就會凝結成薄霜。當然結霜嚴重時會影響機器制熱效果。一般熱泵產品都有自動化霜功能，確保機組正常執行。第二，非正常結霜，這是導致熱泵執行故障的主要原因，大致來說，其中又包括三種現象：1.室外環境溫度大於0℃，開機不久，整個換熱器上散熱片表面凝露水就會凝結成薄霜，很快霜越結越厚。室內機制熱效果差，且呈現化霜頻繁現象。該故障一般是室外換熱器上散熱片表面髒堵、室外風機系統故障或室外換熱器進、出風口有阻擋物造成。解決方法：室外換熱器清洗、檢查風機系統或排除進、出風口的阻擋物。2.室外環境溫度大於0℃，開機不久，室外側換熱器底部(毛細管出口處換熱器進口處開始)結霜很厚，換熱器大部分未有凝露水，隨時間推延結霜，由下至上結霜在延伸；室內風機始終處於防冷風低速執行；空調器頻繁化霜。該故障一般是系統缺製冷劑。解決方法：先查系統洩漏點修復、加製冷劑。3.室外環境溫度大於0℃，開機不久。室外側換熱器上半部(換熱器出口處和回氣管)結霜很厚，並且在換熱器上隨時間推延由上至下（有換熱器出口向換熱器進口方向）結霜在延伸；且制熱效果差；空調器頻繁化霜。該故障一般是系統製冷劑過多。故障常出現在維修加製冷劑後。解決方法：放製冷劑至正常執行。

空氣能結冰分為三種種類：

1.如果室外環境溫度大於0℃，開機不久，整個換熱器上散熱片表面凝露水就會凝結成薄霜，很快霜越結越厚。室內機制熱效果差，且呈現化霜頻繁現象。該故障一般是室外換熱器上散熱片表面髒堵、室外風機系統故障或室外換熱器進、出風口有阻擋物造成。 解決方法：室外換熱器清洗、檢查風機系統或排除進、出風口的阻擋物。

2.如果室外環境溫度大於0℃，開機不久，室外側換熱器底部(毛細管出口處換熱器進口處開始)結霜很厚，換熱器大部分未有凝露水，隨時間推延結霜，由下至上結霜在延伸；室內風機始終處於防冷風低速執行；空調器頻繁化霜。該故障一般是系統缺製冷劑。 解決方法：先查系統洩漏點修復、加製冷劑。

3.如果室外環境溫度大於0℃，開機不久。室外側換熱器上半部(換熱器出口處和回氣管)結霜很厚，並且在換熱器上隨時間推延由上至下（有換熱器出口向換熱器進口方向）結霜在延伸；且制熱效果差；空調器頻繁化霜。該故障一般是系統製冷劑過多。故障常出現在維修加製冷劑後。 解決方法：放製冷劑至正常執行。擴充套件資料：維護方法：1.空氣源熱泵熱水器是自動化程度較高的裝置，使用時定期進行機組狀態檢查，若能對機組進行長期有效的維護與保養，機組的執行可靠性和使用壽命都會得到意想不到的提高。2.空氣源熱泵熱水器經常檢查機組的電源和電氣系統的接線是否牢固，電氣元件是否有動作異常，如有應及時維修和更換。3.機外安裝的水路過濾器應定期清洗，保證系統內水質清潔，以避免機組因過濾器髒堵而造成主機損壞。

4.機組周圍請勿堆放雜物，以免堵塞進出風口，機組四周應保持清潔乾燥，通風良好。

5.使用者在使用和維護空氣能熱泵機組時應注意：機組內所有安全保護裝置均在出廠前設定完畢，切勿自行拆裝或調整。

6.經常檢查水系統的補水、水箱安全閥、液位控制器和排氣裝置工作是否正常，以免空氣進入系統造成水迴圈量減少，從而影響機組的制熱量和機組執行的可靠性。

7.經常檢查機組的各個部件的工作情況，檢查機內管路接頭和充氣閥門是否有油汙，確保機組製冷劑無洩露。