援引外媒Eurogamer報道，位於愛爾蘭科克（Cork）的暴雪辦公室已經有超過100名客服工作人員接受“自願離職計劃”，在接納豐厚報酬的情況下於12月底之前自動離職。內部知情人士稱暴雪的“自動離職計劃”已調整5次，伴隨著每次計劃提供金額的增加有越來越多的客服人員選擇離職。
圖片來自於 Blizzard.com
自願離職計劃(Buyout Plan)，是指在經濟不景氣、企業轉型維艱、結構調整緩慢的情況下，企業對自願離職的員工提供優惠的待遇的人力資源政策。目的在於削減公司支出，減少成本，緩解公司的經濟壓力。自願離職計劃是裁員中常使用的方法，但與裁員有本質不同。
一位接受自願離職計劃的員工表示：“公司提供的金額實在是令人難以拒絕。這是我自願的，而非我做錯了什麼事情。當一大堆現金一次次的放在你面前，你就會開始失去希望無法看到未來的美好局面。”
據悉本次離職人員包括代理人、經理和後勤人員。報道中指出本次離職給剩下來的客服帶來了“巨大的壓力”，他們擔心離職的人員過多會影響公司的正常運轉。另一位訊息人士告訴Eurogamer，“這意味著人們將很難獲得他們所需要的幫助，留在辦公室的人們被迫轉移，他們不願意嘗試彌補這一鉅額損失。”
歐洲暴雪迴應EuroGamer
不過，面對一次如此龐大的人力缺口，一時之間肯定會影響客服部內部的工作安排排程，全天候的客服將接受到衝擊。根據暴雪的歐洲客服官方推特釋出的推文，說明和客服實時服務將從當地時間12月19日下午5點起關閉，顯示出人力缺口所造成的影響。
援引外媒Eurogamer報道，位於愛爾蘭科克（Cork）的暴雪辦公室已經有超過100名客服工作人員接受“自願離職計劃”，在接納豐厚報酬的情況下於12月底之前自動離職。內部知情人士稱暴雪的“自動離職計劃”已調整5次，伴隨著每次計劃提供金額的增加有越來越多的客服人員選擇離職。
圖片來自於 Blizzard.com
自願離職計劃(Buyout Plan)，是指在經濟不景氣、企業轉型維艱、結構調整緩慢的情況下，企業對自願離職的員工提供優惠的待遇的人力資源政策。目的在於削減公司支出，減少成本，緩解公司的經濟壓力。自願離職計劃是裁員中常使用的方法，但與裁員有本質不同。
一位接受自願離職計劃的員工表示：“公司提供的金額實在是令人難以拒絕。這是我自願的，而非我做錯了什麼事情。當一大堆現金一次次的放在你面前，你就會開始失去希望無法看到未來的美好局面。”
圖片來自於 Blizzard.com
據悉本次離職人員包括代理人、經理和後勤人員。報道中指出本次離職給剩下來的客服帶來了“巨大的壓力”，他們擔心離職的人員過多會影響公司的正常運轉。另一位訊息人士告訴Eurogamer，“這意味著人們將很難獲得他們所需要的幫助，留在辦公室的人們被迫轉移，他們不願意嘗試彌補這一鉅額損失。”
歐洲暴雪迴應EuroGamer
不過，面對一次如此龐大的人力缺口，一時之間肯定會影響客服部內部的工作安排排程，全天候的客服將接受到衝擊。根據暴雪的歐洲客服官方推特釋出的推文，說明和客服實時服務將從當地時間12月19日下午5點起關閉，顯示出人力缺口所造成的影響。