首先開啟手機桌面的撥號。按語音提示操作。若是沒有迴應，則按“#”鍵，聽語音提示操作。提示轉人工服務請按“0″，按0即可轉接人工服務

擴充套件資料：

為什麼打10086沒有人工服務？

1、可能是由於目前該地區的人工服務檯正在維護，如果情況緊急可以在開啟網上營業廳，或者是攜帶身份證明前往附近的營業廳辦理業務，順便諮詢人工臺暫停的原因；

2、可能是您所使用的電話號碼在短期內多次撥打10086人工服務導致受到10086防騷擾限制，無法再次撥通人工服務，建議不要短期頻繁撥打10086人工服務；

3、如果想要快速接通人工服務，您可以嘗試按【#】鍵，然後多次按下【0】，當聽到【被保證通話質量，本次通話將被錄音】的語音提示之後，就說明已經接入了人工服務檯；

4、需要注意的是如果您撥打10086人工服務的時間為高峰期，導致無人接聽人工服務，10086人工服務是全天24小時服務。分為白班和夜班。白班時間是早上八點到下午六點，這個時間段上班人數多，容易接通。夜班時間是下午六點到早上八點，這個時間段上班人數少，不容易接通。