" 若手機沒有訊號或螢幕上顯示緊急呼叫的提示，建議：

1.關機重啟重新搜尋網路嘗試。

3.若依然沒有訊號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶片，然後重新安裝。

4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置訊號覆蓋不佳導致。

5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連線模式）。注：部分機器不支援更改網路模式。

6.更換其他SIM卡嘗試。

7.更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料（聯絡人、資訊、圖片等）。 若上述操作後依然沒有訊號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心檢查。 "

從法律角度講，無責任。在使用者入網協議中是有相關約定的，運營公司在技術範圍內提供運營服務，所以當出現故障時，無法提供服務並不需要承擔責任。手機無法連線網路的原因有很多種，例如基站故障，手機故障，使用者欠費，sim卡故障等等，如果同一時間，一片區域都沒訊號，那是運營商的問題，如果只有你自己連不上，多數是自身問題。所以對於無法聯網的問題確認是個很複雜的事情。至於說被領導罵了算不算精神損失，這個就得問問專業法律從業人員了，估計不算。