1、關閉所有開啟的Word文件。2、複製下面的命令。%appdata%\microsoft\templates3、開始 → 執行 → 貼上上面複製的命令 → 確定。4、在開啟的目錄下，找到Normal.dot並將其刪除，然後重新執行Word即可

Word2003處理方法： 根據需要選擇是否勾選“恢復我的工作並重啟Microsoft Office Word”，然後單擊“不傳送”： 單擊“是”，即可以安全模式啟動word程式： 等word啟動之後新建一個文件，然後單擊“工具，選項”： 在選項裡單擊“檔案位置”選項卡，左鍵單擊選中“使用者模板”，然後單擊下面的“修改”： 單擊“向上一級”： 在Templates資料夾上右擊，然後選擇“資源管理器”： 關閉word程式之後，刪除Normal.dot檔案即可： 快速查詢normal檔案，可以設定開始選單為經典模式，然後“登出**”即為登入系統的使用者名稱。在資源管理器中輸入C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates並回車，即可找到normal檔案： 快速定位norma檔案的方法： 單擊“開始”，然後輸入%appdata%microsofttemplates後回車： 或者按鍵盤上的Win鍵+R(即Windows徽標鍵和R鍵同時按，WindowsXp系統同樣適用)，然後複製貼上入%appdata%microsofttemplates後回車： 開啟的資料夾名，就是Normal檔案儲存位置。關閉所有的word文件後，刪除此檔案，並重啟word即可修復： 注意事項 word大部分問題都可以採用刪除normal檔案加以修復。 刪除normal檔案後，錄製的通用宏檔案會丟失。