主要是實操，學校的理論知識可以瞭解，千千萬萬不可依賴，在初期建議新人們先提升廣度，吸取各種電商方面經驗知識與人脈。成熟後應開始提升技能深度。電商細分工作也是種類繁多的，某類工作做到極致，對電商服務物件的效益也是非常可觀的。畢竟方法千千萬，只要老闆掙錢了，你的思路和執行都是有效的。另外，電子商務實際上就是七個詞，新人們可以從這幾點重點入手訪客、標籤、展現、點選、收藏加購、轉化、CRM這7個詞，其實就構成了我們運營每天週而復始操勞的核心元素。可以這麼一說，你能做好其中一個，你不虧本；能做好兩個，你掙錢啦！能做好仨，你掙大錢咯！要是能做好四個以上，那你就是曠世天才文曲星下凡該吃運營這碗飯的。

從零起步做電商，一定要先理解商業社會協作流程，理解價值鏈、供應鏈和產業鏈的經營和協作。然後根據自身的目標與定位，找到一個合適的電商位置，起步運營。做好電商，很重要的幾點：第一，選擇好產品和定位，不能盲目地做電商，有合適的供應鏈是最好的；第二，貨源，不管是什麼平臺，貨源、款式永遠是第一位，前期你也只能去1688或者一些經銷平臺去拿圖上款一件代發；第三，如何去運作，現在的電商，不管哪個平臺，不是說上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技術活，你可以去看一些影片，基礎知識還是能學到的，還有做推廣，這個就需要錢去投入了，現在不做推廣，不做營銷，很難拿到流量。接下來就是客服和發貨環節了，這個前期相對簡單。

做電商的需要各方面的能力，運營好一個電子商務平臺，對於運營者能力的要求幾乎是全方位的，但以下幾方面的能力卻是必不可少要學的： 1、網站規劃能力：網站規劃，設計到很多細節，比如：產品展示的方式、使用者體驗、營銷活動、使用者口碑、CRM等。 2、組織貨源的能力：這是電子商務的基礎，有了好的貨源，才會有好的價格保障和商品質量的保障，在有了持續穩定的貨源供應的情況下，還必須具備良好的供應商管理能力，以及能不斷最佳化產品結構的能力； 3、掌握網頁設計製作技術；掌握SEO策略、關鍵詞策略、網站內部最佳化、外鏈策略、資料統計與分析技巧； 4、掌握客服的溝通技巧及話術； 5、熟練使用多種網路營銷及推廣工具； 6、獲取流量的能力：流量是獲取客戶的基礎，獲取流量有很多途徑，在此之前，找準目標使用者的屬性很重要； 7、服務保障能力：好服務是獲取使用者口碑的重要環節，重點需要關注的是：退換貨、客服、倉儲物流、發貨等; 8、掌握客戶管理與維護技巧，能夠自行分析消費者購買行為，獨立完成營銷型網站的製作，獨立完成營銷型網站的建設及推廣，完成C2C網店建設與運營管理。