很多人更喜歡郵件溝通，但就是不願意去打電話。因為電話是即時反應，口語不好的話真的想想就怕。不用擔心，這裡總結了大部分英語電話用語的情境，熟練了以後應該可以應付80%以上的情況了。
首先打電話自報家門，簡短地說下自己的名字，來自什麼公司。
Hello, this is xxx （名字） from xxx (公司或機構).
Good morning / afternoon, this is xxx （名字）speaking.
自報家門後就要說明打電話要找誰？要不然說了一通發現不是要找的人豈不是浪費表情。注意一定要有禮貌，不能說I want to speak to xx 之類的。
Is xxx （要找的人） there, please?
Is xxx in? 這個是非正式的用語。
May I please speak to xx?
對方可能會回答 xx （名字）speaking. 這個意思是接電話的人就是你要找的人。是This is xx speaking的縮寫。
後面可能還會接一句 How can I help you？ 對方問你有什麼事情?
不過總不會那麼順利，接電話的人正好是你要找的人。如果不是，對方會讓你等一會兒讓別人接電話. 千萬不要中文“等一下”直譯為“Wait”, 這樣有點粗魯。
One moment please / just a moment please. 這個比較正式
Hang on a sec. I’ll get xxx. 這個是偏口語化的表達
能接到電話總是好的，甚至更慘你要找的人現在不在，不能接電話。你聽到的回答可能是這些。下次你接電話也可以這麼說。
I’m sorry, she’s not here right now / at the moment.
I’m sorry she is not available now.
I’m sorry, she is in a meeting.
現在人不在，不能接電話，你需要留個言嗎？ Would you like to leave a message?
或者自己請求 Can I leave a message? 不死心的話就問 May I know when he / she will be back? 如果很快就回來了就I’ll call her / him later.
總算和要找的人接到電話了！ 寒暄一下. How are you? 然後就說下自己打電話的目的。I’m calling for xxx.
但是又遇到一個問題了，訊號不好，聽不懂，怎麼辦呢？
The line is very bad. Sorry I can not hear you clearly. Could you please repeat?
Sorry I did not catch you. 不好意思我沒聽懂. Could you say that again?
最後，終於要到結束的時候了。掛電話之前別忘了再寒暄一下，基本的禮儀還是要有的。
Thanks for your time.
It is nice talking to you.
Have a great day!
很多人更喜歡郵件溝通，但就是不願意去打電話。因為電話是即時反應，口語不好的話真的想想就怕。不用擔心，這裡總結了大部分英語電話用語的情境，熟練了以後應該可以應付80%以上的情況了。
首先打電話自報家門，簡短地說下自己的名字，來自什麼公司。
Hello, this is xxx （名字） from xxx (公司或機構).
Good morning / afternoon, this is xxx （名字）speaking.
自報家門後就要說明打電話要找誰？要不然說了一通發現不是要找的人豈不是浪費表情。注意一定要有禮貌，不能說I want to speak to xx 之類的。
Is xxx （要找的人） there, please?
Is xxx in? 這個是非正式的用語。
May I please speak to xx?
對方可能會回答 xx （名字）speaking. 這個意思是接電話的人就是你要找的人。是This is xx speaking的縮寫。
後面可能還會接一句 How can I help you？ 對方問你有什麼事情?
不過總不會那麼順利，接電話的人正好是你要找的人。如果不是，對方會讓你等一會兒讓別人接電話. 千萬不要中文“等一下”直譯為“Wait”, 這樣有點粗魯。
One moment please / just a moment please. 這個比較正式
Hang on a sec. I’ll get xxx. 這個是偏口語化的表達
能接到電話總是好的，甚至更慘你要找的人現在不在，不能接電話。你聽到的回答可能是這些。下次你接電話也可以這麼說。
I’m sorry, she’s not here right now / at the moment.
I’m sorry she is not available now.
I’m sorry, she is in a meeting.
現在人不在，不能接電話，你需要留個言嗎？ Would you like to leave a message?
或者自己請求 Can I leave a message? 不死心的話就問 May I know when he / she will be back? 如果很快就回來了就I’ll call her / him later.
總算和要找的人接到電話了！ 寒暄一下. How are you? 然後就說下自己打電話的目的。I’m calling for xxx.
但是又遇到一個問題了，訊號不好，聽不懂，怎麼辦呢？
The line is very bad. Sorry I can not hear you clearly. Could you please repeat?
Sorry I did not catch you. 不好意思我沒聽懂. Could you say that again?
最後，終於要到結束的時候了。掛電話之前別忘了再寒暄一下，基本的禮儀還是要有的。
Thanks for your time.
It is nice talking to you.
Have a great day!