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1 # 戰略企劃槍手說市場
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2 # 劉薄士
對於題主所面臨的問題,其實是很多銷售人員經常要吃下的家常便飯。
除非你的產品有重大質量缺陷,如果是這樣,我覺得一定要讓產品升級迭代或者果斷放棄,因為產品既人品。
如果產品質量合格,但只是跟競品相比有差距,我覺得總會有辦法。
根據個人多年來的體會,我認為應該從三個層面來應對——
一、找出自己的相對比較優勢曾幾何時,“把稻草賣成金條”、“把冰箱賣給愛斯基摩人”、“把梳子賣給和尚”一度流行,初略一聽是段子,可靜下來著魔一下,其實也會給人以啟發,關鍵點在於聚焦使用者價值。
我們銷售產品,必須要以使用者為導向,只要把目光和心思聚焦到消費者身上,你總會發現產品有引發使用者共鳴的地方。
以此為基礎,我們再與競爭品牌作比較,你就會找到相對比較優勢,從功能表現上、情感表達上、使用者使用該產品的自我利益凸顯上,你總能找到那麼一點比較優勢;就算產品真的差到無以復加,你也可以應用哲學思維來開啟新的思路——人低為王,地低為海的道理,我們人人懂的。
二、形成以弱勝強的戰略思路做為銷售人員,我們必須具備一定的戰略思維,中國古代的“田忌賽馬”、美國七喜拼不過可口可樂、百事可樂,就另起爐灶,打出“非可樂”新牌,還有艾維斯租車公司搞不過領導品牌,訴求“因為暫處行業第二,所以我們更努力”,這些都是非常成功的營銷戰略。
結合前面的相對比較優勢,你要確立與競品爭奪使用者的核心戰略,可以是避開與競品的直接競爭,像七喜、艾維斯那樣另闢蹊徑,這叫做“你走你的陽關道,我行我的獨木橋”;也可以是“只說我的相對優勢”,一支菸更解乏,一瓶水更純淨,一標茶更有機,一塊餅乾更充飢等等;如果功能上幹不過競品,你就訴求情感;實的玩不過,你就玩精神,總之,就是讓你的相對優勢發光發亮,這樣塑造出一個以弱勝強的營銷戰略。
三、用相對優勢為產品賦能根據你確定的銷售戰略,以產品的相對優勢為核心爆點,提煉與塑造故事,推動產品的人格化,將這些內容創作為影片短片,產品長圖,互動H5,依託產品包裝上的二維碼,內嵌於微信、微博、小程式、APP、抖音等社交媒體,形成吸引使用者、裂變使用者的核心內容,繼而開展精準化的網際網路營銷,從而達到揚長避短,順銷暢銷的目的。
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要找出產品競爭力明顯劣於競品的主要問題,對症下藥。營銷就是市場推廣、客戶溝通的科學,揚長避短,趨利避害是基本要則。
光講產品競爭力,其實涵蓋很多綜合因素,基本面上講是產品品質、功能、包裝這些,但很多時候也包含品牌知名度、影響力、認知度、市場口碑等,甚至廠家的規模和區域優劣勢,也是客戶考量產品競爭力的客觀因素。
一方面要揚長避短,另一方面也要力所能及的提升產品競爭力,提高營銷的綜合素質,比如從團隊形象上,銷售話術上,市場推廣上通力配合。
從競爭策略上講,找對客戶群體也是關鍵點,正面競爭還是避其鋒芒,是打進攻戰、防禦戰,還是側翼戰、游擊戰?你的客戶群體到底在哪裡?這些客戶群體的喜好和主要接觸點在哪裡?這些都是必須要提前研究好的。
實際執行的方法,真的好多,但總體上講,沒有一句話就能解決的市場難題,因為市場是動態的,只有綜合水平和方法都高人一籌,並在恰當的時候“一招致勝”,才能成為真正的營銷高手,否則所謂的簡單秘訣大家都掌握了,那市場還有什麼優勝劣汰呢?
當然,如果產品連基本品質都不能保障,甚至對消費者有負面作用,那還是趕緊收手吧!