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1 # 小白無敵6
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2 # 過年不下雨
銀員的基本服務步驟：
1、面帶微笑，主動熱情接待顧客。
2、利用掃描器依次掃描商品。
3、掃描商品時應由下到上、由遠及近、由大到小的順序開始，以免漏掃。
4、有貼上磁條的商品消磁或解磁扣。
5、分類裝袋（易碎、小件商品單獨包裝）。
6、操作收銀機，確認總計金額禮貌告之顧客。
7、確認付款方式，當顧客面清點所付金額兩遍並唱收確認。
8、利用驗鈔器對貨幣進行嚴格檢驗，如發現假幣應禮貌要求顧客更換。
9、作收銀機輸入所付金額，開啟錢箱，按提示清點所找金額。
10、當面點清所找金額並唱付確認。
擴充套件資料：
收銀員崗位職責：
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。
2、 準確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款選單、卡單、簽單單據核對後，交稽核員稽核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交稽核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。
收銀員的基本服務步驟如下：
1、面帶微笑，主動熱情接待顧客；
2、利用掃描器依次掃描商品；
3、掃描商品時應由下到上、由遠及近、由大到小的順序開始，以免漏掃；
4、有貼上磁條的商品消磁或解磁扣；
5、分類裝袋（易碎、小件商品單獨包裝）；
6、操作收銀機，確認總計金額禮貌告之顧客；
7、確認付款方式，當顧客面清點所付金額兩遍並唱收確認；
8、利用驗鈔器對貨幣進行嚴格檢驗，如發現假幣應禮貌要求顧客更換；
9、作收銀機輸入所付金額，開啟錢箱，按提示清點所找金額；
10、當面點清所找金額並唱付確認。
擴充套件資料：
收銀員崗位職責：
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。
2、 準確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款選單、卡單、簽單單據核對後，交稽核員稽核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交稽核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。