五星級服務內容如下:

1、提供理財金賬戶“六專”服務,即:“專屬貴賓通道”“專享費用優惠”“專家理財服務”“專供理財產品”“專業賬戶管理”“專有精彩活動”等.

2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務,各行自行設定各星級基礎授信額度,客戶根據自身需要決定是否使用該額度,進一步拓寬客戶融資渠道.

3、配發信用卡金卡,客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優惠、機場貴賓通道等增值服務.

4、享受相關業務費率優惠.

5、服務渠道:主要透過貴賓理財中心、網上銀行貴賓版、貴賓服務專線、手機銀行（wap）、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務.

當達到五星級標準時，可以持身份證到工行任一網點櫃檯辦理理財金卡，該卡免辦卡工本費、免年費、免小額賬戶管理費、免簡訊提醒費，異地工行櫃檯存款手續費暫免收(不含信用卡)；六星級客戶暫免收異地工行自助渠道存取款手續費。

無卡客戶(沒信用卡者)：四星普卡1萬，五星金卡5萬，六星金卡/白金卡10萬，七星金卡/白金卡30萬；

有卡客戶(有信用卡者)：四星普卡5萬，五星金卡10萬，六星白金卡50萬，七星白金卡100萬。

身份證+汽車駕駛證(無需有車)，可辦工行暢通訊用卡，額度五千-幾萬。

身份證+汽車產權證，可辦工行交通訊用卡，額度五千-幾萬。

登入工行網站-快捷服務-網上申請-信用卡，申請。

登入工行網銀-信用卡服務-申請信用卡。

意思是：這位客戶是工商銀行五星級客戶，享受一定的貴賓待遇。工商銀行為不同星級客戶，在手續費優惠、貴賓通道等各方面提供專屬系列服務（面向部分客戶提供，詳情請諮詢當地工行營業網點）。星級越高，享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。

1、專享費用優惠。您透過我行網上銀行、手機銀行、自助裝置辦理業務，可以在星級優惠基礎上進一步享受網上銀行、手機銀行、自助裝置的渠道折扣優惠。

2、專屬貴賓通道。您在我行境內營業網點不僅可享受系列優先服務，而且還可使用400貴賓服務專線。擴充套件資料：工商銀行星級服務的特色優勢：1、綜合評定，口徑全面。以您的綜合業務量為基礎，您在我行辦理存款、貸款、投資理財（包括基金、理財產品、國債、保險、黃金等）、刷卡消費、匯款及異地存取款等業務均可根據業務量獲評星級。辦理業務越多則星級越高，享受的手續費優惠和增值服務等回饋也越多。2、主動服務，無需申請。星級服務由我行主動向您提供，獲評星級無需申請，享受服務也不必依賴於傳統的銀行卡介質。您可以透過營業網點、網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行等多種渠道查詢星級。

3、動態調整，快升緩降。星級以月為週期進行調整，我行於每月月末根據您在過去六個月（含當月）的業務往來情況重新評定星級，為平滑星級調整給您帶來的波動，現採用“快升緩降”的機制。若評定為星級上升，將於次月月初自動享受更多優惠及服務，若評定為星級下降，您還將享受最長兩年的緩衝期。我行希望藉助星級服務體系進一步關注客戶的需求變化，以便為您提供更好的服務。