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1 # 黑金藍橋
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2 # 霈小雨的日常生活
這個是銷售面試時會被考到的一個難題。
在銷售行業,銷售人員的素養,不僅講究能說會道,而且還要講究隨機應變,邏輯嚴謹。能做到臨危不亂,面面俱到的銷售當然也會受到企業的寵愛。
如何銷售面試官桌上的鋼筆?
首先,你要將面試官當作你的潛在客戶,先摸清客戶的真正需要時什麼。從實際出發,再對症下藥。
你可以先從一個放鬆氣氛的交流開始。比如說,‘看到這個桌上的鋼筆讓我想起來我家孩子練字的情景,面試官你有孩子嗎?你們家孩子字寫的怎麼樣?我家孩子透過練鋼筆字寫字好看多了。現在小孩子要從小抓緊練字等等,然後再說要不您帶一個回家給小孩練字用吧?
交流的時候要學會察言觀色,觀察你潛在客戶的每一句話的神態,從而抓住要害,把你的目的達到。
這個問題考的是實操,因為有經驗的銷售都是有套路的,說白了,就是HR說你原來混哪個道的,亮個招。
言歸正傳,做銷售首先要了解幾個基礎邏輯點:
1.人都是被自己說服的,所以所有的動作應該圍繞讓客戶被自己說服做設計,透過提問的方式,讓客戶自己回答答案。
2.不要浪費時間,你的時間和客戶的時間都非常寶貴,越重要的客戶越是這樣,設計的問題一定要直擊要點。
3.研究產品和客戶的交點,場景化營銷。
溝通設計如下:
1.您覺得一個職場人員時刻保持自身形象的專業度重要嗎?
封閉式問題,引導客戶回答重要。
客戶回答重要以後,認可客戶回答,拉近距離,問第二個問題。
2.我想我們達成一致,我也覺得職場形象很重要,那您覺得在重要的簽約中除了穿著,配帶什麼樣的工具能讓您更專業呢?
問到這個問題,暗示性的晃動下筆,基本套路出來,HR也不會太難為你了。