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  • 1 # 檸檸乖乖2019

    KTV女服務員工作內容:

    1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

    2、認真執行公司上下班考勤制度;

    3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

    4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

    5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、裝置應保證能正常工作;

    6、及時認真瞭解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

    7、以上5、6條做好後,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

    8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,並加以適應推銷;

    9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,並提醒客人確定;

    10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

    11、認真完成收銀程式,持單出貨;

    12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,並進入客人消費服務程式;

    13、瞭解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

    14、客人消費完畢後,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、裝置是否完好;

    15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

    16、清理客人走後工作區域內的清潔衛生、設施、裝置的到位情況,並做好迎接下一批客人的到來;

    17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

    18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

    19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

    20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、後上訴”,保證工作效率;

    21、做好下班前的交接、清理、檢查工作

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