做好上傳下達要做到一個目標、兩個任務、三個服務、四個轉變、五個作用。
一個目標:就是努力把辦公室建設成為一個政治堅定、紀律嚴明、運轉靈活、協調高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機構,積極開創工作新局面。
兩個任務:參與政務、管理事務,這是辦公室工作人員的兩個基本任務。具體來講,就是辦文辦電、調查研究、提供資訊、協調關係等等。
三個服務:一是為領導服務,積極主動,力爭超前。辦公室工作從屬於領導機關,服務於領導是每個工作人員的職責,並且要做到最佳化領導意圖,搞好深化服務。同時,圍繞領導決策,還要搞好超前服務,要站在全域性的高度,在自身工作職責的範圍內,想領導所想和來不及想的問題,把工作做在領導所想和未想之前。二是為機關和基層服務,盡職盡責。要做好為機關和基層服務,必須要準確掌握基層的工作情況,改變過去那種坐辦公室等的服務為走出去有重點、有目的地進行跟蹤服務,及時分析所掌握的材料,為領導理清工作思路,為解決機關和基層存在的問題出謀獻策。三是為人民群眾服務,全心全意。辦公室工作人員必須把自己的全部工作看作是為人民服務的過程。在每一個過程中,每個人只有盡義務的責任,而沒有要待遇、發牢騷和出怨氣的權利。因此,要想服務得好,就要設身處地為他人著想,把困難留給自己,把方便讓給別人,這是每個辦公室工作人員應有的職業道德素養。
四個轉變:一是隨著要求的逐步嚴格和規範,辦公室工作已經從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事,又出謀獻策;二是從以往簡單收發傳遞資訊轉變為全方位、多角度地蒐集並綜合處理資訊;三是從單憑老框框老規矩辦事轉變為實現規範化有序的科學管理;四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。
五個作用:一是參謀作用。就是要大膽地參政議政,積極為領導決策提供有超前、可靠的參考價值的資訊。因為決策中的參謀作用是透過為領導提供準確的資訊、完備的資料和可靠的情況而發揮出來的。因此,辦公室人員在深入調查研究發現一個時期工作出現某些偏差時,應及時提供給領導,以便改正。在領導工作中遇到難以解決的問題時,還應廣泛蒐集各方面的情況,為領導提供解決問題的意見和方案出謀獻策。二是服務作用。在做好文字、會議、信訪等各類服務的基礎上,還要合理地安排時間參與領導活動,實行跟蹤服務。三是協調作用。協調的目的在於統一各方面的認識,統一步調,嚴格紀律,幫助領導解決日常工作中出現的扯皮、推諉現象,提高工作效率,確保工作順利實施。
辦公室協調工作主要有以下幾個方面:(一)起草和核擬文稿方面的協調。一個檔案的出臺,可能涉及幾個相關的科、室,這都需要事先徵求意見,需要做一些改動和處理,需要透過協商來辦理;(二)辦事方面的協調。如領導交辦事項、會議決定事項、各種聯絡聯絡等工作,都需要辦公室具體組織協調;(三)辦會方面的協調。主要指召開會議,從日程安排、時間確定、人員分工、檔案起草、新聞報道等也都需要十分細緻、周密地做好各個環節的協調工作,以確保會議的順利進行,並達到預期的目的。
協調是辦公室一項非常重要的工作,隨著改革開放的不斷深入,部門與部門之間、上級與下級之間、下級與上級之間的聯絡與交往中日益增強,只有充分重視協調作用,才能在頻繁的交往中,架起融洽關係的橋樑,為領導、為機關做好高質量的服務工作。四是把關作用。辦公室是一個單位的“門面”,既是“視窗”,又是“關口”,每個工作人員都要協助領導在各個環節把好關,保證不出問題或少出問題。五是落實作用。這是辦公室工作最關鍵的一環,也是衡量辦公室好壞的最基本的標準,認真做好查辦、催辦和督辦工作,確保各項工作落到實處。
做好上傳下達要做到一個目標、兩個任務、三個服務、四個轉變、五個作用。
一個目標:就是努力把辦公室建設成為一個政治堅定、紀律嚴明、運轉靈活、協調高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機構,積極開創工作新局面。
兩個任務:參與政務、管理事務,這是辦公室工作人員的兩個基本任務。具體來講,就是辦文辦電、調查研究、提供資訊、協調關係等等。
三個服務:一是為領導服務,積極主動,力爭超前。辦公室工作從屬於領導機關,服務於領導是每個工作人員的職責,並且要做到最佳化領導意圖,搞好深化服務。同時,圍繞領導決策,還要搞好超前服務,要站在全域性的高度,在自身工作職責的範圍內,想領導所想和來不及想的問題,把工作做在領導所想和未想之前。二是為機關和基層服務,盡職盡責。要做好為機關和基層服務,必須要準確掌握基層的工作情況,改變過去那種坐辦公室等的服務為走出去有重點、有目的地進行跟蹤服務,及時分析所掌握的材料,為領導理清工作思路,為解決機關和基層存在的問題出謀獻策。三是為人民群眾服務,全心全意。辦公室工作人員必須把自己的全部工作看作是為人民服務的過程。在每一個過程中,每個人只有盡義務的責任,而沒有要待遇、發牢騷和出怨氣的權利。因此,要想服務得好,就要設身處地為他人著想,把困難留給自己,把方便讓給別人,這是每個辦公室工作人員應有的職業道德素養。
四個轉變:一是隨著要求的逐步嚴格和規範,辦公室工作已經從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事,又出謀獻策;二是從以往簡單收發傳遞資訊轉變為全方位、多角度地蒐集並綜合處理資訊;三是從單憑老框框老規矩辦事轉變為實現規範化有序的科學管理;四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。
五個作用:一是參謀作用。就是要大膽地參政議政,積極為領導決策提供有超前、可靠的參考價值的資訊。因為決策中的參謀作用是透過為領導提供準確的資訊、完備的資料和可靠的情況而發揮出來的。因此,辦公室人員在深入調查研究發現一個時期工作出現某些偏差時,應及時提供給領導,以便改正。在領導工作中遇到難以解決的問題時,還應廣泛蒐集各方面的情況,為領導提供解決問題的意見和方案出謀獻策。二是服務作用。在做好文字、會議、信訪等各類服務的基礎上,還要合理地安排時間參與領導活動,實行跟蹤服務。三是協調作用。協調的目的在於統一各方面的認識,統一步調,嚴格紀律,幫助領導解決日常工作中出現的扯皮、推諉現象,提高工作效率,確保工作順利實施。
辦公室協調工作主要有以下幾個方面:(一)起草和核擬文稿方面的協調。一個檔案的出臺,可能涉及幾個相關的科、室,這都需要事先徵求意見,需要做一些改動和處理,需要透過協商來辦理;(二)辦事方面的協調。如領導交辦事項、會議決定事項、各種聯絡聯絡等工作,都需要辦公室具體組織協調;(三)辦會方面的協調。主要指召開會議,從日程安排、時間確定、人員分工、檔案起草、新聞報道等也都需要十分細緻、周密地做好各個環節的協調工作,以確保會議的順利進行,並達到預期的目的。
協調是辦公室一項非常重要的工作,隨著改革開放的不斷深入,部門與部門之間、上級與下級之間、下級與上級之間的聯絡與交往中日益增強,只有充分重視協調作用,才能在頻繁的交往中,架起融洽關係的橋樑,為領導、為機關做好高質量的服務工作。四是把關作用。辦公室是一個單位的“門面”,既是“視窗”,又是“關口”,每個工作人員都要協助領導在各個環節把好關,保證不出問題或少出問題。五是落實作用。這是辦公室工作最關鍵的一環,也是衡量辦公室好壞的最基本的標準,認真做好查辦、催辦和督辦工作,確保各項工作落到實處。