家長有不可推卸的責任，如果經常和孩子多溝通，別讓他沉迷網路，提前發現就能避免發生的。現在的孩子玩手機玩的太厲害了，家長們都拿著手機不放，能怪孩子嗎？

這個情況還是很複雜的。

首先，使用的手機是成年人的手機，而且還是在輸入密碼之後進行的充值，就這個情況來說還是很難證明是未成年人操作導致的，換句話說，如果我充值了幾十萬玩遊戲，不想玩了就說我家的未成年小狗操縱我手機充值的，我想退，你認為應該不用改支援退款？所以要是按照法律程式來說，你得能夠證明。

不過說到這種情況，我就不能不舉一個例子了，之前有過未成年打賞主播幾十萬的案例，主播當時問過他，但是該未成年稱自己以前成年並且有正當工作，家長很久以前才發現（因為把付款簡訊什麼的都刪除了），最後家長要求平臺和主播退錢，相對來說主播平臺基本上都會主動一些把錢進行退還，不過到主播這塊，這個確實算是主播的正常收入，即便起訴也屬於可退可不退的情況，多數主播考慮名聲影響還是退了（同樣的，也有過挪用公款打賞主播的案例，法律並沒有明文規定必須要退錢，到最後主播那塊也就不了了之。

父母也有責任，也應該承擔自己沒有管教好孩子的責任，應該為此付出代價。如果這次退了，那之後就會有人故意以此為理由找事要退，沒完沒了了。