在郵件部分損失且不影響未損失部分正常使用的，可按保價金額部分賠償。比如寄2部價值分別為4000和6000元的手機，實物價值10000，寄件時保價20000，因快遞責任損失其中4000元一部，6000元那部完好。那麼賠償金=4000/10000*20000=8000元。在郵件完全損失或未損失部分已無實際利用價值的，按保價金額全額賠償。

一定要儲存證據，照片，錄影。提供商品的價值證明，及修復所需費用（儘量報高一點）。積極和快遞網點溝通，多和快遞公司的總部溝通。要據理力爭，要有耐心，多溝通。保留向法院起訴的所有證據。發貴重物品，還是走全國直營網點的快遞，如:順X 德X

這個問題我回答一下。大家都知道快遞保價，但是不一定知道如何理賠，下面我就說一說。

根據中國郵政法第四十五條: 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

　　（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

大家看到了吧，未保價給據郵件造成損失的，郵政和速遞公司是沒有賠償義務的。那麼保價快件如何按照比例賠償呢？

首先在中國郵政法補充條例說明裡有一條:由於寄件人錯誤造成快件損毀，承運人是不承擔快件損失的，最高給與寄件人收取資費三倍賠償。案例:馬女士從香港購買了生物藥品，透過順豐快遞寄回國內，同時保價兩萬元。寄件人收到快件時發現所購藥品因未使用全程冷鏈運輸而失效，馬女士要求順豐公司按照保價金額賠付。順豐公司認為寄件人沒有使用全程冷鏈運輸造成損失，寄件人存在重大失誤，只按照收取快遞費金額的三倍賠償馬女士。

其次，如果寄件人沒有任何過錯，承運人單方造成快件損失的，按照比例賠付。我舉個例子詳細說明一下。

比如你網購了一箱大閘蟹，大閘蟹一百隻總價值五千元，你保價3000元。收件時，有10只大閘蟹在運輸過程中死亡，快遞公司如何賠償呢？計算如下:

(保價3000元/快件總價值5000元)*【(死亡大閘蟹10/100)*快遞總價值5000元】=300元

大家一看計算結果，有的人會覺得賠償不合理。自己買的大閘蟹50元一隻，運輸途中死亡10只，快遞公司應該賠償500元。按比例賠付計算方法不同得出的結論不同。快遞公司依據中國郵政法，你保價3000元，遠遠低於快遞總價值5000元。保價和快遞的實際價值的比值是3/5，即便所有的大閘蟹在運輸途中全部死亡，快遞公司只會按照快遞總價值的60％賠付。生鮮快遞有部分損壞滅亡的，收件人不得以此拒收。

當然了，這樣的計算有利於快遞公司，同時也是在保護快遞公司。這樣做的目的就是為了防止少數心術不正的人敲詐快遞承運人。比如有人寄快遞價值一萬元，明知道所寄快件已經損壞，卻按最低保價。以快遞發生損壞要求快遞公司照價賠償，這對快遞公司是不公平的。因為收件人在開箱驗視時，往往不能鑑別寄件人交給承運人的物品是否已經損壞。