你把iPod插上電腦後,開啟開始選單中的iPodUpdate中的“恢復出廠設定”重新整理一遍再試試看，可能有效。沒有iPodUpdate就去下載一個還是不行的話就事情不能按計劃順利進行時，在iPod使用期內也許會出現一次這種現象。幸運的是你的問題很可能是暫時的，現在你就可以做一些事情來解決該問題。如果在使用iPod時遇到麻煩，逐步的嘗試下面的方法（即五R法）直至問題得到解決。這些步驟通常可以讓你的iPod恢復正常工作。注意：在執行下面的操作之前請先將iPod電池充滿電，然後將Hold開關由開啟切換到關閉。
1.重置iPod,iPodnano,iPodmini,或iPodshuffle.iPod凍結或無響應時重置瞭解iPod凍結或無響應時如何重置或重新啟動iPod。如果你持有的為iPodshuffle，單擊這裡瞭解重置步驟。重要：如果你的iPod處於凍結狀態或不能開機，可能是因為iPod處於暫停狀態或者Hold開關處在鎖定位置。如果是這樣，螢幕上會顯示一個鎖形符號。將Hold開關推向解鎖位置並檢查螢幕顯示。如果你正在使用iPod作為硬碟（硬碟模式），這時在iPod螢幕上會一直顯示“不要斷開”直至從iTunes或MacOS中推出iPod。為避免使iPod凍結了解如何從電腦解除安裝或斷開iPod。如果iPod處於凍結狀態或不能開機，重置iPod的步驟將根據其型別的不同而不同。如果不能確認你的iPod屬於哪種型別，可以從這裡輕鬆獲悉。
2.重置有點選式轉盤的iPod，包括：*iPodmini*iPodmini(第2代)*彩屏iPod(iPodphoto)*iPod(點選式轉盤)*iPodnano*第5代iPod(即具有影片功能的iPod)1.切換Hold開關。（將Hold開關推向Hold位置，然後再關閉。）2.按住“選單”和“選擇”按鈕6至10秒直至出現蘋果徽標。可能需要重複該步驟。提示：重置iPod時若有困難，那麼將iPod置於平面上進行操作。確認按住“選擇”按鈕時沒有碰到點選式轉盤上的其它部分，還要確認按住“選單”按鈕時是朝著點選式轉盤外側方向而不是靠近中心位置。如果嘗試上面的操作iPod仍不能工作，那麼嘗試將iPod連線到電源介面卡並將電源介面卡插到電源插座上，或者將iPod連線到電腦，並確認電腦處於開機狀態並且不要設定睡眠。重置iPod,iPod(滾動式轉盤),iPod(接觸式轉盤),和iPod(基座埠)1.切換Hold開關。（將Hold開關推向Hold位置，然後再關閉。）2.按住“選單”和“播放/暫停“按鈕6至10秒直至出現蘋果/iPod徽標。可能需要重複該步驟。如果嘗試上面的操作iPod仍不能工作，那麼嘗試將iPod連線到電源介面卡並將電源介面卡插到電源插座上，或者將iPod連線到電腦，並確認電腦處於開機狀態並且不要設定睡眠。如果還是不能重置你的iPod，那麼嘗試用兩隻手的兩個手指分別按住”選擇“和”選單“按鈕。重置iPod時所有音樂和檔案都會保留，但是一些個性化設定會丟失。日期和時間設定會保留（除非是因為iPod沒有電然後將其連線到電源而重置）。其它諸如書籤、On-the-Go播放列表、shuffle、背光燈時間等個性化設定將保留為上次硬碟啟動時的設定。2.重試iPod，連線到電腦上不同的USB或FireWire埠（請注意最新的iPod僅可以透過USB埠同步）。
3.重新啟動電腦，並且安裝最新的軟體更新。
4.重新安裝iPod和iTunes軟體，你可以從我們的網站下載最新版本的iPodUpdater和iTunes軟體。
你把iPod插上電腦後,開啟開始選單中的iPodUpdate中的“恢復出廠設定”重新整理一遍再試試看，可能有效。沒有iPodUpdate就去下載一個還是不行的話就事情不能按計劃順利進行時，在iPod使用期內也許會出現一次這種現象。幸運的是你的問題很可能是暫時的，現在你就可以做一些事情來解決該問題。如果在使用iPod時遇到麻煩，逐步的嘗試下面的方法（即五R法）直至問題得到解決。這些步驟通常可以讓你的iPod恢復正常工作。注意：在執行下面的操作之前請先將iPod電池充滿電，然後將Hold開關由開啟切換到關閉。
1.重置iPod,iPodnano,iPodmini,或iPodshuffle.iPod凍結或無響應時重置瞭解iPod凍結或無響應時如何重置或重新啟動iPod。如果你持有的為iPodshuffle，單擊這裡瞭解重置步驟。重要：如果你的iPod處於凍結狀態或不能開機，可能是因為iPod處於暫停狀態或者Hold開關處在鎖定位置。如果是這樣，螢幕上會顯示一個鎖形符號。將Hold開關推向解鎖位置並檢查螢幕顯示。如果你正在使用iPod作為硬碟（硬碟模式），這時在iPod螢幕上會一直顯示“不要斷開”直至從iTunes或MacOS中推出iPod。為避免使iPod凍結了解如何從電腦解除安裝或斷開iPod。如果iPod處於凍結狀態或不能開機，重置iPod的步驟將根據其型別的不同而不同。如果不能確認你的iPod屬於哪種型別，可以從這裡輕鬆獲悉。
2.重置有點選式轉盤的iPod，包括：*iPodmini*iPodmini(第2代)*彩屏iPod(iPodphoto)*iPod(點選式轉盤)*iPodnano*第5代iPod(即具有影片功能的iPod)1.切換Hold開關。（將Hold開關推向Hold位置，然後再關閉。）2.按住“選單”和“選擇”按鈕6至10秒直至出現蘋果徽標。可能需要重複該步驟。提示：重置iPod時若有困難，那麼將iPod置於平面上進行操作。確認按住“選擇”按鈕時沒有碰到點選式轉盤上的其它部分，還要確認按住“選單”按鈕時是朝著點選式轉盤外側方向而不是靠近中心位置。如果嘗試上面的操作iPod仍不能工作，那麼嘗試將iPod連線到電源介面卡並將電源介面卡插到電源插座上，或者將iPod連線到電腦，並確認電腦處於開機狀態並且不要設定睡眠。重置iPod,iPod(滾動式轉盤),iPod(接觸式轉盤),和iPod(基座埠)1.切換Hold開關。（將Hold開關推向Hold位置，然後再關閉。）2.按住“選單”和“播放/暫停“按鈕6至10秒直至出現蘋果/iPod徽標。可能需要重複該步驟。如果嘗試上面的操作iPod仍不能工作，那麼嘗試將iPod連線到電源介面卡並將電源介面卡插到電源插座上，或者將iPod連線到電腦，並確認電腦處於開機狀態並且不要設定睡眠。如果還是不能重置你的iPod，那麼嘗試用兩隻手的兩個手指分別按住”選擇“和”選單“按鈕。重置iPod時所有音樂和檔案都會保留，但是一些個性化設定會丟失。日期和時間設定會保留（除非是因為iPod沒有電然後將其連線到電源而重置）。其它諸如書籤、On-the-Go播放列表、shuffle、背光燈時間等個性化設定將保留為上次硬碟啟動時的設定。2.重試iPod，連線到電腦上不同的USB或FireWire埠（請注意最新的iPod僅可以透過USB埠同步）。
3.重新啟動電腦，並且安裝最新的軟體更新。
4.重新安裝iPod和iTunes軟體，你可以從我們的網站下載最新版本的iPodUpdater和iTunes軟體。