1.敲門,自我介紹然後進入房間。
2.開啟所有的客房燈,確保都處於工作狀態。由外至內檢查門是否有劃痕、手印、油漆等,門開關時無響聲,門鎖和安全鏈完好,門鏡及走火圖清潔無汙漬,“請即打掃”和“請勿打擾”牌整齊地掛在門把手上。
3.檢查鏡子、鏡框和行李架確保清潔並處於良好的狀態。
4.檢查咖啡和茶等物品,兩隻茶杯、茶碟和匙,必須配有一張酒水單和一個開瓶器。
5.檢查杯子的數量和清潔程度,兩隻古典杯,兩隻高杯,兩隻紅酒杯。
6.檢查冰箱裡外有無指紋,確保酒水完整無缺。
7.確保冰箱櫃頂部和鏡子清潔,檢查燈,確保清潔和使用時完好。檢查有無屑片和汙漬,報告裝置問題。
8.檢查電視櫃及頂部是否清潔,櫃門是否開關自如。角落裡不能有屑片和汙漬,電視轉盤轉動自如。檢查電影片道是否在指定的工作狀態,音量適中。檢查其它頻道,確保電視指南清潔。
9.檢查寫字檯的清潔,注意桌子和椅子有無汙漬。
10.確保電話的清潔和正常使用,沒有汙漬和劃痕。
11.檢查檯燈的工作狀態,燈罩無塵。燈罩接縫轉到對牆的位置。
12.確保垃圾桶清潔並放有帶店徽的紙墊。
13.確保扶手椅清潔,沒有破損和汙漬。咖啡臺上擺有菸灰缸和火柴。
14.檢查落地燈,清潔無塵,位置固定,不搖晃。
15.檢查床和窗框是否有灰塵,拉開窗簾,檢查滑動軌道,軌道及蝴蝶扣的損壞情況及時向管家部辦公室報告。
16.窗簾保持開啟的位置,懸掛整齊。
17.床頭櫃保持乾淨,無汙漬,電話及便籤與遙控器的組合夾整齊擺放。
18.架子下面保持清潔,電話簿及宣傳冊擺放整齊。
19.確保床頭燈完好,燈罩接縫轉在後面。
20.檢查鬧鐘,保證時間準確,叫醒鈴聲關閉。
21.羽絨被平整無汙漬,枕頭飽滿,整齊擺放。
22.檢查床下是否有垃圾和積塵。
23.檢查床頭板有無灰塵。
24.檢查衣櫃和裡面的物品。
25.檢查壁畫和畫框。檢查保險箱,門保持敞開,裡面無物品(如果箱門上鎖,與GSM聯絡)。
26.檢查天花板和排風口是否有灰塵,汙漬,油漆是否脫落。
27.空調保持在低速,22°C。
28.檢查地毯,及時去除汙漬或向管家部辦公室報告。
29.進入浴室。 30.檢查毛巾架是否牢固,乾淨。 31.檢查巾類是否按標準整齊擺放和掛在毛巾架上。 32.檢查浴缸和周圍的牆面是否光亮清潔,所有電鍍製品和浴室開關清潔,拋光,保持光亮。 33.噴頭保持良好的工作狀態,浴簾和巾類乾淨無漬。 34.兩個漱口杯清潔並整齊倒置擺放。 35.所有客用品整齊擺放在托盤中。 36.鏡子必須乾淨,不能有濺落的水印。 37.垃圾桶沖洗乾淨並在擺放前擦乾。 38.檢查面臺和地面。 39.檢查恭桶的衝下水系統,沖水後能否停止,如果長流水,及時報告管家部辦公室。 40.檢查恭桶- 恭桶墊、恭桶蓋、桶身、恭桶底部、後部及水箱。確保無汙漬。 41.檢查浴室內電話,確保清潔,使用良好。 42.檢查天花板、牆面和地面清潔無汙漬。 43.浴室門保持清潔無指紋,門虛掩。 44.關燈。 45.退出房間,確保門鎖好。
1.敲門,自我介紹然後進入房間。
2.開啟所有的客房燈,確保都處於工作狀態。由外至內檢查門是否有劃痕、手印、油漆等,門開關時無響聲,門鎖和安全鏈完好,門鏡及走火圖清潔無汙漬,“請即打掃”和“請勿打擾”牌整齊地掛在門把手上。
3.檢查鏡子、鏡框和行李架確保清潔並處於良好的狀態。
4.檢查咖啡和茶等物品,兩隻茶杯、茶碟和匙,必須配有一張酒水單和一個開瓶器。
5.檢查杯子的數量和清潔程度,兩隻古典杯,兩隻高杯,兩隻紅酒杯。
6.檢查冰箱裡外有無指紋,確保酒水完整無缺。
7.確保冰箱櫃頂部和鏡子清潔,檢查燈,確保清潔和使用時完好。檢查有無屑片和汙漬,報告裝置問題。
8.檢查電視櫃及頂部是否清潔,櫃門是否開關自如。角落裡不能有屑片和汙漬,電視轉盤轉動自如。檢查電影片道是否在指定的工作狀態,音量適中。檢查其它頻道,確保電視指南清潔。
9.檢查寫字檯的清潔,注意桌子和椅子有無汙漬。
10.確保電話的清潔和正常使用,沒有汙漬和劃痕。
11.檢查檯燈的工作狀態,燈罩無塵。燈罩接縫轉到對牆的位置。
12.確保垃圾桶清潔並放有帶店徽的紙墊。
13.確保扶手椅清潔,沒有破損和汙漬。咖啡臺上擺有菸灰缸和火柴。
14.檢查落地燈,清潔無塵,位置固定,不搖晃。
15.檢查床和窗框是否有灰塵,拉開窗簾,檢查滑動軌道,軌道及蝴蝶扣的損壞情況及時向管家部辦公室報告。
16.窗簾保持開啟的位置,懸掛整齊。
17.床頭櫃保持乾淨,無汙漬,電話及便籤與遙控器的組合夾整齊擺放。
18.架子下面保持清潔,電話簿及宣傳冊擺放整齊。
19.確保床頭燈完好,燈罩接縫轉在後面。
20.檢查鬧鐘,保證時間準確,叫醒鈴聲關閉。
21.羽絨被平整無汙漬,枕頭飽滿,整齊擺放。
22.檢查床下是否有垃圾和積塵。
23.檢查床頭板有無灰塵。
24.檢查衣櫃和裡面的物品。
25.檢查壁畫和畫框。檢查保險箱,門保持敞開,裡面無物品(如果箱門上鎖,與GSM聯絡)。
26.檢查天花板和排風口是否有灰塵,汙漬,油漆是否脫落。
27.空調保持在低速,22°C。
28.檢查地毯,及時去除汙漬或向管家部辦公室報告。
29.進入浴室。 30.檢查毛巾架是否牢固,乾淨。 31.檢查巾類是否按標準整齊擺放和掛在毛巾架上。 32.檢查浴缸和周圍的牆面是否光亮清潔,所有電鍍製品和浴室開關清潔,拋光,保持光亮。 33.噴頭保持良好的工作狀態,浴簾和巾類乾淨無漬。 34.兩個漱口杯清潔並整齊倒置擺放。 35.所有客用品整齊擺放在托盤中。 36.鏡子必須乾淨,不能有濺落的水印。 37.垃圾桶沖洗乾淨並在擺放前擦乾。 38.檢查面臺和地面。 39.檢查恭桶的衝下水系統,沖水後能否停止,如果長流水,及時報告管家部辦公室。 40.檢查恭桶- 恭桶墊、恭桶蓋、桶身、恭桶底部、後部及水箱。確保無汙漬。 41.檢查浴室內電話,確保清潔,使用良好。 42.檢查天花板、牆面和地面清潔無汙漬。 43.浴室門保持清潔無指紋,門虛掩。 44.關燈。 45.退出房間,確保門鎖好。