1. 飛機上可以吸菸麼？不可以。詳細可參考：為什麼飛機上明明不允許抽菸但是卻有菸灰缸？2. 安全帶訊號指示燈是幹什麼用的？安全帶訊號指示燈亮的時候，建議繫好安全帶；受氣流影響顛簸時要繫好安全帶；起飛和降落時必須繫好安全帶。3. 良好的乘客心態是怎樣的？享受旅程，需要幫助的時候找乘務員，儘可能為需要的人行方便。4. 空乘究竟應不應該幫我抬行李？自己的事情自己做，確實需要幫助的時候找乘務員或者鄰近的乘客。5. 空乘是不是飛機上的服務員？是提供客機服務的人員。6. 空乘的職責是什麼？提供客機服務，監督和提醒不當行為，應急處置，確保安全飛抵目的地。7. 登機必備的幾樣東西是什麼？證件、登機牌和隨身行李如果不算的話，沒覺著什麼是必備的。8. 應該如何稱呼空乘？乘務員，女士，先生，都可以。也可以用 “您好！” 開頭，以 “謝謝” 結尾。英文，可以稱呼Sir, Miss可以用 “ Excuse me ？” 開頭，以 “ Thank you” 結尾。9. 如何正確點餐？最好在提供餐點的時候享用，以免之後再麻煩乘務員。男士飯量大，不夠吃，可以申請再要一份，飛機餐一般都會有餘量，耐心等候即可。國際航線，建議有什麼吃什麼，入鄉隨俗比較好。10. 如何正確使用衛生間？排隊，插門，使用完畢後沖水。11. 我到底能不能在飛機上使用手機？不能。詳細請參考：飛機上為啥禁止使用手機？12. 我按呼叫鈴，為什麼總沒人搭理我？只需耐心等候，有可能飛機正在起飛或者下降中，或者遇到顛簸，不方便為你服務。13. 你真的需要放倒椅背嗎？起飛和降落、吃飯時調直座椅靠背，乘務員會提醒你的。其他時候，適當調整椅背到舒適的狀態，考慮他人的感受即可。補充：看到@Darko Donnie心平氣和重新修改了回答，讓我著實感動了下，贊這種態度。每位認真寫下回答的人不要意氣用事輕易刪除回答，既然有這麼多人贊同了您的回答，就說明您的回答對他們有價值。雖然我並沒點贊，但是的確在您的回答裡看到很多作為普通人不知道的細節，這些細節對於理解航空服務業有幫助。所以我還是希望您再修改下回答，把這些背後的故事重新寫出來，還是蠻有意思的。那些東西被刪掉了，真可惜！遇到不友善行為，堅決舉報吧！

直接使用“乘務員”這樣的正式稱謂稱呼空姐。

客艙乘務員的主要職責是確保客艙安全，遵守法律法規和公司政策，按照公司手冊程式開展工作，保障機上乘員安全。服從機長、乘務長管理，向機長、乘務長彙報，保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。

客艙乘務員要求旅客遵守法律法規、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協助機長和空中保衛人員做好安全保衛工作。

在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當的服務。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務員可以調整、刪減服務程式，或不提供服務。收集旅客反饋資訊、航班執行中的資訊和客艙裝置資訊，並向乘務長彙報。

擴充套件資料：

空中乘務員崗位職責：

空中乘務員，高雅、端莊、美麗、大方，於多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕。空中乘務員美麗的外表、職業的裝束、得體的舉止儀態、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力，成為年輕人夢想的職業。

空中乘務員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。

空中乘務員的工資取決於幾個方面：一是崗位等級(乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等)；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。