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  • 1 # 使用者2751451348017

    可以這麼講做酒店前臺很累,但是換個角度思考,有什麼工作是不累不需要付出的?沒有哪一行是不累的,要看自己是怎麼看待工作。

    我做了四年的酒店前臺,一開始我對這份工作充滿了期待,並且也信心滿滿,但唯一沒想過的是累不累的問題。

    起初作為一個基層的酒店接待,上班的班次是三班倒,每天工作時間就8個小時,一開始的工作內容就是接待客人,處理好自己的賬務,做好服務,完成領導吩咐的工作指標,作為基層員工來說是真的不要太快樂!只要你稍微認真一些這些工作內容就會變得非常簡單,但這只是一個及格的標準。

    按現在來說酒店接待工資待遇方面確實不是很好,底薪不高也就2k多,但是還可以靠販賣會員卡高價房等方式來彌補,做得好的話一個月加各種補貼,最高可達4k左右。

    做酒店接待也並不是一無是處,能學到的東西還是挺多的,關鍵來了!關鍵是你是否上進是否願意學習,你每天可以遇到不同的人,和各種不同性格的人該如何溝通,這都是經驗積累不斷學習的過程。

    當然了林子大了什麼鳥都會有,有一言不合就開始謾罵並對你進行言語的侮辱甚至威脅的人,遇到這樣的事情想必都會感到心好累受傷了,這時候就要看個人心裡素質以及自我調節了。不必想太多,不管任何事,你只要問心無愧!死守好自己的原則底線就可以了!無妨,經歷多了慢慢你的心裡素質就上來了,反正看人是坨屎自己就是坨屎,何必計較呢!

    因為人都是在一點一滴的積累過程中成長長大的,你現在覺得很累的事情可能下一個階段的你扛著更累的包袱要比現在更堅強呢?人的容量是會被撐大的,經歷多了大事雞毛蒜皮的小事也就會讓你啼笑皆非了。

    接下來說重點了,能力越大責任也就越大,酒店前臺做得越久你發現在的問題,你所學會的解決問題的辦法也就越多,這可能就會導致你會越做越累。

    你要晉升,你發現自己不再是一個簡簡單單的基層員工,每天開房退房接待服務客人那麼簡單,這時候你學會了看資料;學會了對比;學會了怎麼做收益;學會了解決投訴問題;學會了哄顧客;學會了制定方案計劃;學會了觀察市場的能力。這時候你已經很優秀了!你覺得很滿足。

    但是遠遠還不夠!因為這時候你優秀但僅僅只是你一個人優秀而已,你只是個個體,所以每天做重複的工作是沒有太大的意義,每個人都需要不斷的學習提升反省自我。

    所以這時候你在想那我該怎麼做呢?怎麼樣才能讓這個團隊變得優秀起來?而不是單單我一個人,自己撐著好累呀。

    所以這時候你領悟了,需要把自己的本領特長毫無保留的傳遞給你的徒弟;需要為她們的問題提供解決方案;需要為她們的錯誤承擔責任;需要承上啟下;需要在她們頂不住的時候奮不顧身的挺身而出;需要把你的指標任務分配給她們並監督是否完成;需要了解員工情況狀態情緒不好你要開導;需要給她們晉升提供機會培養她們;需要做好團隊建設凝聚力;需要做好標杆榜樣做好大哥的樣子。

    所以前邊說了,為什麼做一個基層前臺接待我會說真快樂呀,確實很快樂不是嗎?但是人可以一輩子持續這種狀態嗎?除非你是富二代這就沒法說了,如果你不是那你就得努力學習上進反省自己!因為你的家庭,你的老婆孩子現實生活不允許你這麼做!

    所以沒有一份工作是容易的, 哪怕做了老闆也不是自己想象中的那麼快樂!如果真的去了解接觸他們的圈子你就會發現,人家那麼有錢起得比你還早,比你還努力,喝酒比你還拼!所以不論做什麼行業,累是一定的,但是要做好勞逸結合,多拼一點,經歷的事情多了,別跟眼裡的苦也就如同你眼裡的雞毛蒜皮的小事,望加油共勉。

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