那就是你密碼錯了，第一次的密碼輸什麼都可以，不驗證對錯。只有查詢或取款時再驗證正確的密碼，卡鎖定以後24小時以後自動解鎖。

若您指的是我行網上銀行密碼，您的密碼正確與否由我行系統決定，請您注意登入密碼字母的大小寫。

除了國際卡自助註冊網上銀行使用者可以透過網上自助重置網上銀行登入密碼外，其他網上銀行使用者如果忘記網上銀行密碼都需要到櫃檯辦理密碼重置的業務。

若個人網上銀行登入密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行註冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登入密碼重置手續。

重置的新密碼即時生效，請您及時登入個人網上銀行，按提示將在櫃檯設定的6～8數字密碼修改為6～30位數字與字母組合的形式，並請記牢新密碼。

若網上銀行支付密碼忘記，那麼請您本人攜帶有效身份證件及註冊卡到提供個人網上銀行服務的網點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請後原支付密碼自動失效。

若銀行卡及存摺忘記密碼，銀行卡連續累計輸錯6次會被凍結，存摺連續累計輸錯10次會被凍結。請您攜帶有效身份證件及影印件，銀行卡/存摺到開戶行當地櫃檯辦理密碼掛失業務。

若不是上述情況，請將您所遇到的問題詳細描述一下，以便儘快解決問題。