1 外資銀行在中國的營銷特點
從客戶型別來說，外資銀行的目標客戶通常是高收入的個人客戶，或者是具有實力的企業，這類客戶可以為外資銀行帶來高利潤的回報，還能夠彌補他們網點不夠多的劣勢。外資銀行經常採用在富裕區域設立社群銀行的手段。他們認為透過把服務網點開在高檔社群這一手段，能夠實現從地理距離來說距離目標消費者最近，而且最契合目標客戶的市場區域拓展服務網路，不僅可以提供各種產品和金融服務，而且還有品牌建設和推廣品牌的作用。再中心城市設立私人銀行也是外資銀行常用的策略。
外資銀行幾乎都把業務中心設立在中國內地金融業最集中的一線城市：北京和上海。目前為止外資銀行推出的私人業務，主要包括境外投資、幫助子女留學移民、向客戶推薦一些信託和基金組合以及投資賬戶等。這些服務定位高階，對於中高產階級來說，他們對於銀行的選擇往往具有永續性和穩定性。因此，在一線城市把握住中產階級客戶對於外資銀行來說具有至關重要的意義。此外，外資銀行重點把握中小企業貸款和個人貸款。2007年以來，中國信貸變得嚴格，中資商業銀行的貸款規模受到限制，而外資銀行則紛紛加大了信貸投放。
由此可以總結出外資銀行在中國的營銷策略主要有以下幾個特點：
第一，以客戶滿意為主要目標。外資銀行以人為本，所提供的不僅僅是具體的產品和金融服務，更重要的是“客戶滿意”的理念。
第二，明確自己的市場定位。外資銀行透過細緻深入的市場調查研究，制定品牌和市場的策略，出色的創造了一種“市場定勢”去引導公眾的心理，在群眾心中有了優良特別的形象。
第三，在新產品的開發下下功夫。外資銀行為客戶提供豐富的內容組合。在推出新產品的基礎上，還會擴充套件產品的附加功能，比如信用卡，除了支付的功能之外，還具有旅遊、保險的功能。外資銀行能夠結合產品自身和延展，達到效果最大化。透過產品差異化戰略，為不同類客戶定製不同的產品，將各種創新產品推銷給客戶，就充分利用了現有資源和潛在資源使他們的利益達到最大化。
2 中資銀行存在的問題
第一，營銷手段不夠多。中國的商業習慣都是請客吃飯，而缺乏了很多的硬性營銷手段。比如說新媒體，電子化的營銷做得不夠到位。提升銀行專案的內容，優質產品才能很好的吸引客戶。
第二，產品的風險管理能力不足。風險集中，出問題很多都在中銀行，讓客戶人心惶惶，不放心錢財的存放並且對銀行的印象大打折扣，會失去很多回頭客。
第三，銀行資本結構單一。目前，中國商業銀行資本構成單一， 主要是核心資本，附屬資本種類少、數量低。
3 外資銀行的經營策略對對中資銀行的啟示
第一，對客戶進行有效的分類。對銀行的客戶分析系統進行改善，分類出優質客戶並重點服務，假如是對銀行沒有什麼幫助的就順其自然。這樣可以提升服務的效率，精確的為銀行帶來利潤。
第二，創新產品必不可少。銀行的管理人員應該學習營銷策略，多運用產品組合，創新。提高產品的風險管理能力。
第三，增多開設在農村地區的網點，具有本土優勢。農村地區的金融專案非常的少，這是中資銀行忽略的一塊地區。但是全國的貸款專案中，農村的各項存貸款額都有很大的比例，作為發展農業經濟的國家，農村以後的經濟發展必定會有很大的進步。外資銀行目前還是主要在高階人群中做服務專案，所以農村網點還未被佔據，中資銀行應該儘快打入農村市場，推出適合廣大農村地區的專案，佔據低收入群體市場的份額。本土的優勢與對農村的瞭解，中資銀行相對來說具有很大的優勢。
第四，提高服務的質量水平。中資銀行服務速度令人堪憂，有時需要排很多隊，甚至等到銀行下班，非常影響了顧客的心情。應該多發展網上銀行，以及現在普遍的自助掃碼服務，引進自助辦理的機器。可以有效的提升服務的進度速度，客戶的滿意度提升。
1 外資銀行在中國的營銷特點
從客戶型別來說，外資銀行的目標客戶通常是高收入的個人客戶，或者是具有實力的企業，這類客戶可以為外資銀行帶來高利潤的回報，還能夠彌補他們網點不夠多的劣勢。外資銀行經常採用在富裕區域設立社群銀行的手段。他們認為透過把服務網點開在高檔社群這一手段，能夠實現從地理距離來說距離目標消費者最近，而且最契合目標客戶的市場區域拓展服務網路，不僅可以提供各種產品和金融服務，而且還有品牌建設和推廣品牌的作用。再中心城市設立私人銀行也是外資銀行常用的策略。
外資銀行幾乎都把業務中心設立在中國內地金融業最集中的一線城市：北京和上海。目前為止外資銀行推出的私人業務，主要包括境外投資、幫助子女留學移民、向客戶推薦一些信託和基金組合以及投資賬戶等。這些服務定位高階，對於中高產階級來說，他們對於銀行的選擇往往具有永續性和穩定性。因此，在一線城市把握住中產階級客戶對於外資銀行來說具有至關重要的意義。此外，外資銀行重點把握中小企業貸款和個人貸款。2007年以來，中國信貸變得嚴格，中資商業銀行的貸款規模受到限制，而外資銀行則紛紛加大了信貸投放。
由此可以總結出外資銀行在中國的營銷策略主要有以下幾個特點：
第一，以客戶滿意為主要目標。外資銀行以人為本，所提供的不僅僅是具體的產品和金融服務，更重要的是“客戶滿意”的理念。
第二，明確自己的市場定位。外資銀行透過細緻深入的市場調查研究，制定品牌和市場的策略，出色的創造了一種“市場定勢”去引導公眾的心理，在群眾心中有了優良特別的形象。
第三，在新產品的開發下下功夫。外資銀行為客戶提供豐富的內容組合。在推出新產品的基礎上，還會擴充套件產品的附加功能，比如信用卡，除了支付的功能之外，還具有旅遊、保險的功能。外資銀行能夠結合產品自身和延展，達到效果最大化。透過產品差異化戰略，為不同類客戶定製不同的產品，將各種創新產品推銷給客戶，就充分利用了現有資源和潛在資源使他們的利益達到最大化。
2 中資銀行存在的問題
第一，營銷手段不夠多。中國的商業習慣都是請客吃飯，而缺乏了很多的硬性營銷手段。比如說新媒體，電子化的營銷做得不夠到位。提升銀行專案的內容，優質產品才能很好的吸引客戶。
第二，產品的風險管理能力不足。風險集中，出問題很多都在中銀行，讓客戶人心惶惶，不放心錢財的存放並且對銀行的印象大打折扣，會失去很多回頭客。
第三，銀行資本結構單一。目前，中國商業銀行資本構成單一， 主要是核心資本，附屬資本種類少、數量低。
3 外資銀行的經營策略對對中資銀行的啟示
第一，對客戶進行有效的分類。對銀行的客戶分析系統進行改善，分類出優質客戶並重點服務，假如是對銀行沒有什麼幫助的就順其自然。這樣可以提升服務的效率，精確的為銀行帶來利潤。
第二，創新產品必不可少。銀行的管理人員應該學習營銷策略，多運用產品組合，創新。提高產品的風險管理能力。
第三，增多開設在農村地區的網點，具有本土優勢。農村地區的金融專案非常的少，這是中資銀行忽略的一塊地區。但是全國的貸款專案中，農村的各項存貸款額都有很大的比例，作為發展農業經濟的國家，農村以後的經濟發展必定會有很大的進步。外資銀行目前還是主要在高階人群中做服務專案，所以農村網點還未被佔據，中資銀行應該儘快打入農村市場，推出適合廣大農村地區的專案，佔據低收入群體市場的份額。本土的優勢與對農村的瞭解，中資銀行相對來說具有很大的優勢。
第四，提高服務的質量水平。中資銀行服務速度令人堪憂，有時需要排很多隊，甚至等到銀行下班，非常影響了顧客的心情。應該多發展網上銀行，以及現在普遍的自助掃碼服務，引進自助辦理的機器。可以有效的提升服務的進度速度，客戶的滿意度提升。