“待核驗”指持居民身份證的註冊使用者、常用聯絡人（乘車人），身份資訊未經國家身份認證權威部門核驗，請持居民身份證原件到車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理身份資訊核驗。透過核驗的，身份資訊核驗結果變更為“已透過”；未透過核驗的，身份資訊核驗結果變更為“未透過”。 　　“待核驗”註冊使用者不能新增常用聯絡人（乘車人），不能購票。 　　“已透過”註冊使用者不能為“待核驗”常用聯絡人（乘車人）購票。

如果已在視窗辦理了核驗，但再登入12306發現身份資訊仍處於“待核驗”狀態，可以嘗試這樣的方法：從“我的12306”中進入“常用聯絡人”選項，重新點選“編輯身份資訊”按鈕，跳轉頁面後不需做修改，直接點“儲存”。 鐵路部門客服人員建議，網路購票遇到“待核驗”提示、又急著購票的乘客，可撥打95105105根據語音提示電話購票，成功購票後，必須當天到火車站或客票代售點取票，否則會自動取消訂單。 要辦理核驗手續，方法其實很簡單，帶上自己的身份證原件，到火車站或客票代售點讓工作人員幫核驗，只需幾分鐘即可，而且這項服務是免費的。但是如果您姓名超長，或含有生僻字、繁體字的話，只能在車站售票視窗辦理核驗。同時，已經在12306註冊賬戶但未透過身份核驗的市民，需提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人（乘車人）還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。